giovanna arca: Competenza professionalità cordialità e simpatia fanno di questo esercizio un vero : "number one"...

Alessia Francini: In attesa parecchio tempo alla cassa, da sola con spesa in mano e bambino per ritirare le mie lenti mentre la responsabile (credo) girava per il negozio al telefono parlando degli affari suoi. dopo parecchio tempo decido di andarmene (mi aveva visto benissimo eh??) ed esce velocemente dal retro una commessa che mi chiede scusa perché era in bagno. Faccio notare che stavo per andarmene dato che la sua collega/responsabile non mi ha considerato minimamente perché al telefono per affari suoi (pettegolezzi non lavoro) e lei risponde "eh infatti.."
Bene ma non benissimo!

Il termine Big Box Store è arrivato ad avere una qualità peggiorativa nel lessico moderno, suggerendo un luogo dove il servizio tende verso l'indifferente, con qualsiasi richiesta sulla disponibilità di qualcosa che non è facilmente disponibile sugli scaffali del negozio guadagnando una risposta di scrollate di spalle dal personale del negozio accompagnato da un rifiuto implicito di - Se non ce l'abbiamo, non ne hai bisogno.Con questa triste realtà come prefazione della mia recensione del Midlothian Home Depot, sono felice di riferire che il popolo che il personale di questa posizione costantemente buck quella tendenza negativa nel loro sforzo entusiasta per aiutare uno risolvere la sfida che li ha portati al negozio quel giorno. come un esempio di quella volontà di andare al di sopra e oltre, ho dovuto visitare il negozio per la ricerca e ottenere la prova di acquisto di qualcosa per scopi di garanzia. La ragazza del servizio clienti si è fatta in quattro per risalire a mesi di dati di vendita e riprodurre lo scontrino, un lavoro che le ha portato via diversi minuti del suo tempo. Solo una delle tante esperienze positive che ho avuto in questa e in molte altre sedi di Home Depot, e una che dovrebbe ispirare la vostra visita la prossima volta che sarete chiamati a superare qualche sfida di hardware per i proprietari di casa...