giovanna arca: Competenza professionalità cordialità e simpatia fanno di questo esercizio un vero : "number one"...

Alessia Francini: In attesa parecchio tempo alla cassa, da sola con spesa in mano e bambino per ritirare le mie lenti mentre la responsabile (credo) girava per il negozio al telefono parlando degli affari suoi. dopo parecchio tempo decido di andarmene (mi aveva visto benissimo eh??) ed esce velocemente dal retro una commessa che mi chiede scusa perché era in bagno. Faccio notare che stavo per andarmene dato che la sua collega/responsabile non mi ha considerato minimamente perché al telefono per affari suoi (pettegolezzi non lavoro) e lei risponde "eh infatti.."
Bene ma non benissimo!

Sono andato a fare un ritorno per mia madre di 93 anni, che è iniziato molto facilmente. Quando la persona molto gentile stava lavorando sulla mia transazione, ha dovuto chiamare qualcuno per annullare perché ero oltre i 15 giorni, ma con una ricevuta. Questo supervisore ha inserito un codice sbagliato e se n'è andato. Ha iniziato a parlare con un altro cliente mentre la mia persona stava accanto a lui per quasi 5 minuti. Mi rendo conto che io avevo un reso e lui aveva una potenziale vendita, ma io ero lì per primo e ho dovuto aspettare a causa del suo errore. È tornato e ha inserito il suo codice sbagliato altre tre volte. No, mi dispiace... niente. Solo frustrato. E non erano occupati ed era mattina presto.