Mauro Franzini: Ottima torrefazione.. Personale paziente e preparato spiega con professionalità i prodotti esposti..

Sa: Tutto ciò che ci si aspetta da un negozio che tratta materiale ospedaliero con il personale cordiale e premuroso, pronto ad aiutare ciascuno con le proprie esigenze con disponibilità e professionalità.

Servizio scadente dappertutto! Sporco! Non c'era nessuno alla cassa, nel frattempo c'era una fila di persone in attesa di fare il check-out. Un'impiegata è entrata da fuori e sembrava scioccata nel vedere quasi una dozzina di persone in fila che non venivano aiutate. (Chissà perché era fuori invece di fare il suo lavoro.) Dopo aver chiamato aiuto alla radio un'altra dipendente si presenta con un atteggiamento sgradevole, litigando con i suoi colleghi di fronte ai clienti e discutendo con i clienti. La direzione ha davvero bisogno di formare i dipendenti sul servizio clienti e sulle abilità di base delle persone! I dipendenti indossano guanti sporchi per registrare gli articoli, proteggendo se stessi ma non voi!