giovanna arca: Competenza professionalità cordialità e simpatia fanno di questo esercizio un vero : "number one"...

Alessia Francini: In attesa parecchio tempo alla cassa, da sola con spesa in mano e bambino per ritirare le mie lenti mentre la responsabile (credo) girava per il negozio al telefono parlando degli affari suoi. dopo parecchio tempo decido di andarmene (mi aveva visto benissimo eh??) ed esce velocemente dal retro una commessa che mi chiede scusa perché era in bagno. Faccio notare che stavo per andarmene dato che la sua collega/responsabile non mi ha considerato minimamente perché al telefono per affari suoi (pettegolezzi non lavoro) e lei risponde "eh infatti.."
Bene ma non benissimo!

Esperienza terribile. Ho fissato un appuntamento tramite Apple Care per far riparare il telefono di mia figlia. L'appuntamento è stato fatto a mio nome, ho chiesto al negozio se mia figlia poteva portarmelo e mi hanno detto di sì, così l'ha fatto. Ci hanno detto che ci sarebbero volute circa 2 ore, 3 ore e mezza dopo hanno chiamato il mio telefono per dire che era stato fatto, ho chiesto se potevo ritirarlo perché mia figlia era ora al lavoro, e lui ha detto di sì, che sarebbe stato via ma avrebbe lasciato una nota. Sono arrivato al negozio e mi è stato detto che non potevo ritirarlo. Avevano bisogno del suo permesso per ritirare il telefono (che io pago, sul mio piano telefonico!) e sono andata a chiamarla con il numero che avevano per lei, che è il mio numero! Ho detto alla ragazza alla reception che avevo fissato l'appuntamento, che avevo le e-mail da Apple e i messaggi di testo da Best Buy, e che non ero ancora in grado di prendere il telefono. Mia figlia lavora quando sono aperti, quindi chissà per quanto tempo mia figlia resterà senza telefono! Non ho mai sperimentato nulla di così folle. Non userò mai più questo servizio, la prossima volta guiderò fino a Chicago.