giovanna arca: Competenza professionalità cordialità e simpatia fanno di questo esercizio un vero : "number one"...

Alessia Francini: In attesa parecchio tempo alla cassa, da sola con spesa in mano e bambino per ritirare le mie lenti mentre la responsabile (credo) girava per il negozio al telefono parlando degli affari suoi. dopo parecchio tempo decido di andarmene (mi aveva visto benissimo eh??) ed esce velocemente dal retro una commessa che mi chiede scusa perché era in bagno. Faccio notare che stavo per andarmene dato che la sua collega/responsabile non mi ha considerato minimamente perché al telefono per affari suoi (pettegolezzi non lavoro) e lei risponde "eh infatti.."
Bene ma non benissimo!

Ho comprato parecchie cose in questo negozio in passato. Hanno una buona selezione, glielo concedo. Tuttavia nell'ultimo anno sembra che l'atteggiamento di base verso i clienti sia andato in discesa. Possono essere molto scortesi e accondiscendenti e io e mia moglie abbiamo notato che quando entriamo insieme e ci separiamo tendono a seguirla in tutto il negozio (lei è messicana). L'ultima visita, circa 3 settimane fa, sono entrato con mio figlio e ci trovavamo in un piccolo ripostiglio dove tengono i registri. Avevo già messo diversi articoli sul bancone per l'acquisto, quindi sapevano che ero ancora nel negozio. Credo che abbiamo perso la cognizione del tempo e anche se mancavano 5 minuti alla chiusura hanno spento le luci lasciandoci nel buio pesto di questa piccola stanza. Sono andato alla reception e ho detto cosa era successo e la ragazza era completamente indifferente affermando che stavano chiudendo. Ce ne siamo andati senza comprare nulla e non tornerò, il che è molto deludente perché mi era sempre piaciuto fare shopping lì prima.