giovanna arca: Competenza professionalità cordialità e simpatia fanno di questo esercizio un vero : "number one"...

Alessia Francini: In attesa parecchio tempo alla cassa, da sola con spesa in mano e bambino per ritirare le mie lenti mentre la responsabile (credo) girava per il negozio al telefono parlando degli affari suoi. dopo parecchio tempo decido di andarmene (mi aveva visto benissimo eh??) ed esce velocemente dal retro una commessa che mi chiede scusa perché era in bagno. Faccio notare che stavo per andarmene dato che la sua collega/responsabile non mi ha considerato minimamente perché al telefono per affari suoi (pettegolezzi non lavoro) e lei risponde "eh infatti.."
Bene ma non benissimo!

Sono venuto in visita la settimana scorsa. Ero ansioso di acquistare qualcosa perché recentemente ho ricevuto un ospite in casa e avevo bisogno di un letto aggiuntivo il prima possibile. All'arrivo c'era una persona alla reception e sono andato subito nella sezione dei materassi. Sono rimasto lì per 15 minuti e poi sono passato alla sezione dei letti. Sono rimasto lì per 5 minuti e sono tornato alla sezione dei materassi per un po', provandoli e facendo una scelta. Risolvendo che non avrei ricevuto alcuna assistenza per oggi, ho proceduto verso l'uscita. A questo punto c'erano 2 individui alla reception, entrambi i quali sapevano della mia presenza per tutta la durata del mio tempo lì. (Nota: ero l'unico cliente nel negozio). Una signora chiede, mentre passo la scrivania, Hai trovato qualcosa?, e ho detto Beh, speravo di comprare un materasso oggi, ma va bene così. L'altro individuo dice Oh? Beh, ti aiuterò ........ Ho detto che va bene così e ho proceduto fuori dalla porta. Il servizio clienti è stato terribile quel giorno e sono deluso di aver sprecato benzina per guidare attraverso la città appositamente per venire nel loro negozio.