giovanna arca: Competenza professionalità cordialità e simpatia fanno di questo esercizio un vero : "number one"...

Alessia Francini: In attesa parecchio tempo alla cassa, da sola con spesa in mano e bambino per ritirare le mie lenti mentre la responsabile (credo) girava per il negozio al telefono parlando degli affari suoi. dopo parecchio tempo decido di andarmene (mi aveva visto benissimo eh??) ed esce velocemente dal retro una commessa che mi chiede scusa perché era in bagno. Faccio notare che stavo per andarmene dato che la sua collega/responsabile non mi ha considerato minimamente perché al telefono per affari suoi (pettegolezzi non lavoro) e lei risponde "eh infatti.."
Bene ma non benissimo!

Richard nel reparto vernici è stato di TERRIBILE aiuto. Ha preso la mia chiamata ieri e ha risposto a una tonnellata di domande e mi ha fatto sapere quando le cose sarebbero state rifornite. Si è preso del tempo per controllare le cose per me anche se sembrava molto occupato. Sono venuto oggi per gli articoli riforniti e lui è capitato nello stesso posto in cui ero io ed è stato gentile e mi ha salutato. Ho fatto le stesse domande su dove fosse la vernice di cui avevo bisogno, non sapendo che era la stessa persona con cui avevo parlato il giorno prima. Ha trovato esattamente ciò di cui avevo bisogno ed è anche andato nel retro a prendere 2 enormi secchi da 5 galloni di vernice di cui avevo bisogno. Ha trovato il colore perfetto che volevo e li ha mischiati per me, essendo paziente per tutto il tempo, anche alla fine del suo turno. Non mi sono mai sentito precipitoso. Mi sono sentito come se avesse davvero preso tempo per me e avesse a cuore il suo lavoro. Questo ragazzo è un valore per la squadra e fa sentire una catena aziendale un po' più piccola città con il servizio clienti. Grazie Richard!