Ottima Concessionaria moto con personale qualificato

Sarebbe utile mettersi al servizio dei clienti con professionalità... Per non dire indispensabile

Come scritto da qualcuno meno di una stella non si può mettere…. ai primi di maggio chiedo quanto tempo ci vuole per avere uno scooter nuovo, mi dicono 15/20 giorni, a quel punto dopo un paio di settimane vendo la mia moto e aspetto, ma mi viene detto che c'è un piccolo ritardo… passano i giorni, le settimane e non vengo richiamato e tanto meno qualcuno risponde al telefono.. per avere informazioni devo ogni volta passare di persona ed ogni volta mi viene data una scusa diversa.
Ai primi di agosto chiedo indietro l'acconto ma vengo ricevuto da un responsabile che mi dice che prima del 15 arriverà e mi chiede un ulteriore assegno di acconto….prima che chiudano per le ferie, dopo molteplici chiamate, riesco a parlarci e mi dicono che se ne parlerà a fine mese ….. non vi annoio oltre, è finita che io ho passato l'estate senza scooter e alla fine mi hanno ridato indietro l' acconto…. poca serietà e rispetto per il cliente…..da evitare.

Pessima esperienza nell'acquisto pessima esperienza nella assistenza sconsiglio vivamente chiunque volesse tentare anche un solo approccio alla concessionaria

Non ho trovato un venditore all ' interno del negozio

Dico solo il venditore Giuseppe Ardito top. Senza di lui la concessionaria perderebbe un mare di clienti ,io in primis. Consigliatissima..

OTTIMO negozio consiglio veramente o comprato una TRK 500 della Benelli mi anno fatto un bon prezzo. Puntuali nella consegna personale da fare invidia gentilissimo soprattutto Orazio disponibile 100%

Grazie per la disponibilità e per la velocità della consegna e soprattutto grazie ad Orazio che è stato super disponibile!!

La Guzzi, e soprattutto la "BREVA" è una moto gradevole per chi la guida ma davvero "camurriusa" per chi deve metterci dentro le mani.
Luca Sgroi e il suo team alla Gegomotor, lo hanno fatto in maniera egregia.
Rimasto in panne a Catania e non essendo del posto avrei dovuto evitare la Gegomotor se mi fossi fidato delle recensioni qui presenti, e invece, "bere o affogare", mi sono rivolto necessariamente a loro in quanto unica assistenza Guzzi in città.
Celerità, cortesia e attenzione alle mie esigenze mi hanno fatto tagliandare la mia Breva, oltre che a richiedere la riparazione del guasto che mi aveva lasciato a piedi, appena 3 giorni fa, è stata la conseguenza della gentile disponibilità di Luca Sgroi e la sua diagnosi dopo appena 160 secondi che ero li, della causa dell'arresto improvviso del motorino di avviamento.
Che dire? Soddisfatto e felice di aver trovato in zona qualcuno di cui potermi fidare. .... Grazie

Un grazie a Luca Sgroi per la sua gentilezza e professionalita davvero efficace

Attesa solo per chiedere una informazione .. poi risultati disponibili.
Scooter con prezzo discreto. Purtroppo non rispondono mai al telefono.

Non comprerei mai e poi in questo posto.
Per loro i clienti sono invisibili, personale disinteressato ed abbastanza impreparato.
Se chiedi un'informazione si seccano pure! Sembra che, entrando, gli fai un favore.
Per carità, il favore me lo faccio io: non metterò più piede lì dentro nemmeno per curiosità!

Impossibile trovare un servizio peggiore

Puntualità Cordialità Serietà questi sono i 3 punti chiave di questo negozio bravi ragazzi N1 complimenti ad Orazio

Concessionario vendita moto,ho comprato la mia moto da loro ,mi sono trovato bene e hai lbarazzo della scelta

Mi hanno venduto un prodotto difettoso, assistenza zero, cordialità zero. La garanzia? scordatevela, per una riparazione vi fanno aspettare anche un mese. Esperienza da non ripetere mai piu!!! Vado dal gommista perché la ruota di scorta mi sembrava sgonfia, e cosa scopro? non c'è mai stata la camera d'aria!! Pezzenti anche in questo

La vostra moto, il vostro scooter, la vostra vespa ?? Gegomotor, un punto vendita dove sarete coccolati e consigliati per la scelta del vostro due ruote !

Io non ho nulla di cui lamentarmi, ho ordinato una moto e dopo 10 giorni l'ho ritirata.
Grazie a Orazio che mi ha sempre dato notizie in tempo reale

Tascio is the way

È bello notare che quando c'è buona volontà e voglia di migliorarsi, i risultati cominciano a diventare positivi. Grazie a Luca c'è stato un buon salto di qualità!!

Ci vorrebbe più vigilanza ma la villa è bellissima

La mia personale esperienza é stata negativa. A parte il fatto che ho trovato carenze comunicative, a partire dalle ripetute chiamate senza risposta fino a incomprensioni vere e proprie nei casi in cui ne avevo una, a finire ad un mancaro rispetto della parola data!
Mi spiego meglio, dopo una trattativa telefonica, lunga per via appunto delle mancate risposte alle chiamate ed ai consensi che l'interlocutore diceva di dover chidere ai "superiori", parto da Palermo a Catania, definiamo i particolari, accettano (alla presenza del titolare) e mi dicono che avrebbero dovuto farmi firmare un contratto di acquisto ma per via del fatto che devono valutare la mia moto, non mi chiedono anticipo, tanto "per noi la parola data vale più di un contratto", ed il giorno dopo, solo per un mio ennesimo tentativo di contatto, mi dicono che per loro l'accordo non é più valido! Al che gli propongo una soluzione alternativa e nemmeno rispondono! Ho dovuto richiamare più volte io per avere risposta, negativa e senza il minimo accenno ad una trattativa o apertura a soluzioni alternative!

Assistenza al cliente 0
Cordialità 0
Assistenza post vendita 0

Best on island

Pessimo, consiglio di non prendere nemmeno un accessorio da questa concessionaria

Poco convincenti.

Il paradiso del motociclista

Se si poteva mettere meno di una stella lo avrei messo
Uno schifo veramente
Moto ordinata data di arrivo una settimana...
È passato un mese e mezzo e mi è arrivata la chiamata che la moto non arriva più e devo cambiare modello

Venditore moto.. poco attento e rispettoso della clientela ... attenzione alle truffe.

Mi hanno venduto una moto x buona.. in realtà non era in condizioni di andare su strada, dopo altri Giorni in officina adesso perde benzina.. io sconsiglio vivamente di comprare da loro. Vendono moto ne testate ne riparate adeguamente

Sembrano interessati ad altro.... che vendere moto!

Personalmente sconsiglio questo concessionario ho comprato uno scooter alla consegna si presentava impolverato , personale scortese e poco professionale se chiedevo un informazione si seccavano quasi a rispondere. Brutta Esperienza x i caschi sono dovuto andare a ritirarli altrove . Mahhh

Molto professionali nella vendita. Un po meno nell'assistenza.

Esperienza personale negativa, personale impreparato, indifferente alle esigenze del cliente. Attenzione, quando vi consegnano la moto nuova il serbatoio contiene pochi cc di benzina e se siete fortunati riuscite a fare 200-300 mt di strada prima di finire appiedati...Se proprio non potete fare a meno di acquistare da gegomotor...portatevi un litro di benzina per assicurarvi di arrivare al distributore più vicino..

Personale indifferente ai clienti. Una maleducazione mai riscontrata prima. Gente che si volta di scatto appena fai una domanda fingendo di non aver sentito. Che mancano posti dove portare i soldi a catania?

personale poco serio

Bellissima esposizione di moto. Comprato un motorino personale competente

Nessuna cura del cliente, mi hanno consegnato lo scooter nuovo tutto sporco, non hanno eseguito i controlli di preconsegna, tant'è che ho avuto problemi con un parafango che ha danneggiato una ruota che poi hanno sostituito, sono ritornato per farmi dare il battitacco che la Piaggio da di serie, e loro non avevano consegnato, mi è stato restituito con aria di sufficienza e senza viti. Manca un tappeto proteggi vite, mi è stato risposto che non hanno dove prenderlo. Non prenderò più un mezzo da loro neanche regalato.

Personale scortese, nessuna attenzione al cliente.
Sono andato a visionare un usato in conto vendita, il propietario dichiarava un kilometraggio ed il concessionario invece uno "sospettosamente" più basso. Ennesima esperienza negativa