Nessuna stella. Una volta che Geek Squad ha determinato che il mio piano di protezione sul mio computer (che abbiamo comprato da Best Buy nel maggio del 2019) era scaduto, erano meno che interessati ad aiutarmi. Mi è stato citato un costo di $ 500,00 - $ 2.000,00 con un'attesa di 3 mesi anche se il cartello pubblicato dice 6-8 settimane per le riparazioni di invio. Ho intenzione di sostenere un'azienda locale.

10/10/19 - Un aggiornamento. Ho finito per intentare una causa contro Thomas Appliance e il fratello si è presentato in tribunale. Ci siamo accordati per 2000 dollari quel giorno. Si è scusato e sono stato soddisfatto dell'importo. È solo una sfortuna che ho dovuto spendere il mio tempo e denaro per ottenere ciò che era legittimamente dovuto. Mio marito ed io abbiamo acquistato quasi 10.000 dollari di elettrodomestici Electrolux da Ken Thomas della Thomas Appliance Company. Ci hanno promesso quasi $2400 in sconti. Questo era nel maggio del 2014, ed eccoci qui a ottobre senza alcun rimborso. Ken non risponde alle mie e-mail o telefonate. Sono oltremodo disgustato dal servizio clienti che ho ricevuto. Per non parlare dell'incubo di ottenere gli elettrodomestici. Abbiamo dovuto lottare per ottenere il nostro frigorifero consegnato una settimana dopo che avrebbe dovuto essere qui. Abbiamo dovuto far consegnare 3 diversi pannelli frontali per la nostra lavastoviglie perché continuavano ad arrivare danneggiati. Hanno consegnato una lavastoviglie da 1400 dollari nel retro di un pick up senza nessun tipo di imballaggio o misure protettive. Non farei mai più acquisti qui, né lo consiglierei a qualcuno.