Gilberto Cesarini: Ottimo esercizio, indispensabile per una realtà come Novafeltria, il personale è molto professionale ed ha un ottimo rapporto con la clientela.

Luca Tassinati: Alcuni membri del personale molto arroganti e poco simpatici è un peccato perché il posto merita molto, ho dato una stella solo per questo se no mettevo 5 stelle

Abbiamo recentemente acquistato una lavastoviglie qui. L'abbiamo fatta installare. L'installatore ha sbagliato e la lavastoviglie non è attaccata al nostro bancone. Dopo aver contattato Appliance Factory per farlo riparare, ci hanno detto che gli installatori avrebbero chiamato entro 24-48 ore per fissare un orario per ripararlo. Non hanno mai chiamato fino al giorno in cui dovevano venire a ripararla (e ovviamente l'orario non era adatto a noi). Non hanno riprogrammato con noi, ma abbiamo dovuto chiamare di nuovo Appliance Factory. Quando ho chiamato oggi, mi hanno dato la stessa linea circa 24-48 ore e così via. Gli ho detto che l'ultima volta non hanno chiamato in anticipo e il rappresentante ha ripetuto la stessa linea su 24-48 ore o ci ha richiamato. La mia lavastoviglie non è sicura in questo momento e non riesco a risolvere nessun problema tranne la linea standard. Abbiamo acquistato da loro in passato e siamo stati felici con il servizio, ma sono molto arrabbiato con il modo in cui hanno gestito questa volta. Sarei cauto nell'usare i loro servizi di installazione. Oh, e a proposito, ho acquistato un pacchetto di protezione extra. Non mi dà un servizio migliore?