Gaetano Berthoud: Legale molto professionale, ci siamo rivolti a questo studio inizialmente per un problema di lavoro. Risolto nel migliore dei modi, poi successivamente per un altro problema. Ora è diventato il nostro legale di fiducia.

Andrea Sgarro: Aiuto, non saprei davvero da dove iniziare. Direi che nella brevissima esperienza di ritiro di un prodotto ordinato su internet ci siano stati: urla dei dipendenti che tentavano di comunicare, un (credo) direttore del negozio che sembrava appena uscito dall'Hollywood, commesse nel panico, credo fosse un homeless che ha fatto partire una cassa a tutto volume facendo spaventare i clienti, prodotti tenuti malissimo, tempo di attesa infinito per un banalissimo ritiro che non è nemmeno andato in porto visto che nonostante il documento fosse in ordine non avevano ricevuto. Wow.

Io e la mia amica abbiamo appena fatto shopping lì e non abbiamo avuto una buona esperienza. Avevo in mano un oggetto che volevo acquistare e stavo parlando con la mia amica di come avrei potuto usarlo a casa per le piante. La commessa si è avvicinata e praticamente me l'ha preso dalle mani e l'ha portato al bancone, con qualche scusa patetica. Era ovvio che pensava che l'avrei rubato. Come, non lo so! Ero completamente offesa e ferita e non l'ho comprato. Ora, avendo lavorato io stesso nella vendita al dettaglio, deduco che il taccheggio è un problema in quel negozio. Ma lei sembrava compiaciuta della sua gestione della situazione. Al personale di vendita, siate gentilmente più professionali e cortesi con i vostri clienti! Non è un posto che raccomanderei, solo per questa esperienza. Non ero vestita male, né avevo una grande borsa in cui nascondere qualcosa, quindi le sue azioni erano ingiustificate.