Ho avuto un'esperienza meravigliosa con la rappresentante del servizio clienti NewAir. Era competente, gentile e aveva grandi capacità umane. Mi ha dato delle idee per risolvere i problemi, con un'alternativa se non funzionavano, cioè la sostituzione di un pezzo che aveva un prezzo ragionevole. Grazie a Hienifer per il suo ottimo servizio clienti.

Avevo bisogno di pezzi di ricambio per la mia idropulitrice da 4000 psi. Non solo il negozio non ha in magazzino una sola parte (avevo bisogno di un o-ring e di un paraolio), ma i prezzi che volevano per l'o-ring erano quasi $10, e $20 per il paraolio. Poi avrebbero dovuto ordinare le parti e addebitare $9 per la spedizione che avrebbe richiesto circa 7 giorni lavorativi. Ho anche scoperto che l'ugello turbo da 99 dollari (che si è rotto) costa circa 16 dollari su Amazon e funziona meglio.