Gaetano Berthoud: Legale molto professionale, ci siamo rivolti a questo studio inizialmente per un problema di lavoro. Risolto nel migliore dei modi, poi successivamente per un altro problema. Ora è diventato il nostro legale di fiducia.

Andrea Sgarro: Aiuto, non saprei davvero da dove iniziare. Direi che nella brevissima esperienza di ritiro di un prodotto ordinato su internet ci siano stati: urla dei dipendenti che tentavano di comunicare, un (credo) direttore del negozio che sembrava appena uscito dall'Hollywood, commesse nel panico, credo fosse un homeless che ha fatto partire una cassa a tutto volume facendo spaventare i clienti, prodotti tenuti malissimo, tempo di attesa infinito per un banalissimo ritiro che non è nemmeno andato in porto visto che nonostante il documento fosse in ordine non avevano ricevuto. Wow.

Sono rimasto in piedi davanti all'espositore Makita per 10 minuti. Cinque (5) diversi impiegati mi sono passati accanto senza nemmeno parlare, figuriamoci chiedere se avevo bisogno di aiuto. Un giovane in particolare mi è passato accanto 3 volte e non mi ha ancora salutato. Me ne sono andato senza comprare nulla, compreso il set combinato Makita da 199 dollari. Non tornerò indietro. Lowes è mio amico.