Flavio Gate: E' una meraviglia, che una volontaria ci ha presentato al meglio. Necessita di numerosi interventi, anche se tanto è stato già fatto. Non lasciatela andare in rovina, sarebbe un vero peccato.

Maria Antonietta Proto: Carte da parati bellissime...e tanto altro...personale molto competente gentile disponibile...un bellissimo negozio.

Il manager è stato molto gentile e ha cercato di essere d'aiuto, ma gli ordini online di Best Buys sono piuttosto terribili. Fanno pubblicità al ritiro in 1 ora, ma ci sono volute più di 3 ore prima di ricevere una conferma dell'ordine. essendo un castoro desideroso di battere una tempesta di neve in arrivo, mi sono diretto al negozio con l'obiettivo di arrivare un'ora dopo che il mio ordine è stato effettuato. A quanto pare, il negozio non può dirmi nulla sullo stato del mio ordine finché non arriva la conferma. Anche se ho ricevuto un vago testo di conferma al momento dell'ordine, il negozio non ha visto nulla associato al mio numero di telefono. Me ne sono andato dopo un'ora di permanenza nel negozio con il consiglio di chiamare il servizio clienti. Il rappresentante telefonico è arrivato esattamente allo stesso livello di qualsiasi dipendente del negozio per localizzare il mio ordine. (Non potevano trovarlo anche se c'era un addebito in sospeso sulla mia carta di credito) Alla fine la conferma dell'ordine è arrivata. Da lì, è stato un po 'meno di 2 ore fino a quando il mio ordine era pronto per il ritiro. capisco che sono bloccati con la stagione delle vacanze, ma Best Buy ha bisogno di risolvere il loro sistema, cambiare la loro pubblicità e fare un lavoro migliore di gestione delle aspettative dei clienti. I dipendenti hanno fatto del loro meglio con questo sistema inefficace, ma l'intero processo è stato assolutamente frustrante.