Carlo Leo: In varie situazioni ho sempre ricevuto un servizio di buon livello, con preventiva valutazione del guasto e dei possibili costi. Sempre soddisfatti.

Natalia Bodak: Stiamo venuti in 4 persone sperando di mangiare insieme,invece portavano i piatti ogni 30minuti((( troppo tempo si deve aspettare....Cibo è buono,ma il servizio male!!!

Il peggior viaggio qui mai fatto. Negozio quasi vuoto, non si poteva ottenere aiuto dai dipendenti perché stavano in piedi a parlare tra di loro. Ho dovuto chiedere a qualcuno del reparto elettrico di aiutarmi perché l'uomo più anziano dell'impianto idraulico è stato in piedi per 15 minuti a parlare con una giovane ragazza bionda. Ho pensato che fosse una cliente, finché non l'ho vista all'uscita del negozio mentre riempiva uno scaffale.

Ho preso un appuntamento con Best Buy geek-squad e quando sono arrivato lì, ho aspettato per 25 minuti (sono arrivato 10 minuti prima) e ancora nessuno mi ha aiutato! Ho dovuto chiedere a qualcuno se ero nel posto giusto, anche se sapevo di esserlo, e hanno dovuto chiamare la persona più volte. L'unico impiegato dello staff del geek-squad era troppo impegnato a vendere una carta di credito a una coppia di anziani. Ha cercato di parlarmi più volte, ma poi mi ha tagliato fuori a causa degli altri clienti che stava già aiutando. Dopo altri 20 minuti, viene da me (ancora aiutando l'altra coppia) e mi dice che avrei dovuto lasciare il mio dispositivo durante la notte? NON SAPEVA NEMMENO COSA CI FOSSE DI SBAGLIATO NEL MIO DISPOSITIVO! Perché avrei dovuto lasciarlo tutta la notte ho chiesto, e lui ha risposto perché sono a corto di personale. Non si sono nemmeno preoccupati di chiamarmi o di comunicarmelo prima che guidassi per 45 minuti fino al loro negozio. Voglio anche aggiungere che la loro protezione dei beni, che saluta tutti alla porta d'ingresso, continuava a toccarsi la faccia e ad afferrare la sua maschera. In un momento come questo, dove i numeri stanno crescendo e crescono a causa della gente che non prende sul serio la COVID, penso che sia triste che Best Buy non sappia come formare i propri dipendenti sulla sicurezza pubblica con l'epidemia del virus.