Renzo Bianchi: Assortimento mediocre, display poco chiaro personale disponibile, prezzo anche superiori alla concorrenza con qualità inferiore.

Fè Fitty: Piccolo negozio di elettronica ma dove si può trovare comunque tutto ciò che occorre, gestito da Alfredo persona con grandissima esperienza in tutto ciò che vi occorrerà. Cià

Due giorni dopo ho prenotato il televisore, ma BestBuy.com ha annullato l'ordine a causa di un errore di inventario. Ho chiamato il negozio e ho verificato che il televisore era ancora disponibile. Il manager ha detto che avrebbe messo il televisore nel retro per me per ritirarlo in un altro momento. Mi sono offerto di effettuare l'ordine per telefono poiché BestBuy.com non stava elaborando correttamente il conto. Mi è stato assicurato che un pagamento telefonico non era necessario e che avrei potuto concludere l'affare all'arrivo. Ho chiamato prima del ritiro e non sono stato in grado di connettermi con nessuno dopo aver aspettato per +15 minuti. Al mio arrivo, dopo un lungo viaggio attraverso Houston, mi è stato detto che qualcun altro aveva acquistato il prodotto, e che non c'era nulla che si potesse fare.L'intera esperienza fino a questo punto era stata fantastica, ma devo dire che l'assistente manager era inutile. Non ha offerto alcuna soluzione e ha continuato a ripetere che era una situazione sfortunata. Ho capito che era così, ma dal punto di vista del servizio clienti credo che si sarebbe potuto fare di più.