Servizio clienti eccezionaleAbbiamo ordinato un grande freeze drier con una pompa senza olio alla fine di agosto durante la pandemia, e l'abbiamo ricevuto all'inizio di novembre. Ho notato subito che abbiamo ricevuto la pompa ad olio invece della pompa senza olio. Ho chiamato e ho parlato con Leah, che mi ha informato che, dato che la pompa a scorrimento era in arretrato, hanno continuato a spedire la pompa ad olio insieme al liofilizzatore in modo che non dovessimo continuare ad aspettare per iniziare a liofilizzare il nostro cibo. Le ho chiesto cosa avrei dovuto fare con la pompa dell'olio quando è arrivata l'altra pompa, e lei ci ha detto solo di andare avanti e tenerla come riserva. Wow! Non me l'aspettavo! Da allora abbiamo iniziato a liofilizzare senza sosta, e il mio preferito finora sono le fragole e i marshmallow in miniatura. Amo questa macchina!