Domenico: Ho mangiato roba scaldata e anche male, il secondo e il contorno forse erano avanzati da qualche giorno, da non consigliare.

Igor P.: Dispiaciuto, dopo dieci anni di permanenza fatta di "dare" nel momento in cui sono andato a "chiedere", sono stato costretto a cambiare banca. Mi sono state poste condizioni e procedure tali da non poter ottenere un mutuo commisurato alle mie esigenze (niente di straordinario a mio avviso). Potevo anche comprenderlo qualora ciò fosse derivato da direttive centrali, ma la totale assenza di collaborazione e disinteresse da parte del "direttore" (veramente imbarazzante) è stata la causa dell'abbandono. Evidentemente ero un pesce piccolo.

Personale amichevole, negozio molto pulito ma deluso dal manager incinta che era in servizio. C'era un problema con l'etichetta di sicurezza di un paio di pantaloncini che stavo comprando, così sono tornata indietro per prenderne un altro paio, nel frattempo la cassiera ha chiamato attraverso l'altoparlante il manager per aiutarmi con l'etichetta di sicurezza. La direttrice non sapeva che ero vicino a lei quando si è lamentata con un'altra dipendente che doveva andare ad aiutare la cassiera di nuovo. La povera signora che mi stava aiutando stava facendo del suo meglio, e la direttrice era troppo pigra anche solo per camminare davanti per vedere quale fosse il problema, così l'ha chiamata per telefono invece di camminare per altri 30 piedi per aiutare a risolvere il problema. Penso solo che sia stato molto poco professionale come manager parlare di un dipendente nel modo in cui ha fatto e di fronte ai clienti. Mi dispiace per la cassiera e spero che venga trattata meglio. Il manager ha chiaramente un problema con lei. E glielo si poteva leggere in faccia mentre si avvicinava.