Ho un rapporto di amore/odio con Home Depot. Amo il fatto che il personale è sempre molto amichevole e competente e che hanno sempre quello che mi serve. Odio che compro sempre roba che non ho bisogno perché hanno solo così tanto e non si sa mai quando si sta andando ad avere bisogno di uno strumento casuale che è appena successo a prendere lì lol (questa è la mia scusa comunque per comprare roba casuale).

Ho acquistato una lavastoviglie da Dan nella sede di Flint 4 settimane fa e mi è stato promesso di riceverla in 2-3 settimane quando avrebbero ricevuto il prossimo carico. Ho chiamato per chiedere quando avrebbero ricevuto il carico la settimana scorsa e ho parlato con un altro venditore che mi ha informato che avevano più vendite che arrivi e di contattare Dan, il mio venditore, per assicurarmi di ricevere la mia lavastoviglie che ho pagato per intero un mese fa. Ho parlato con Dan che mi ha assicurato che l'avrei ricevuta e mi ha anche offerto la consegna gratuita per assicurarsi che la ricevessi invece di ritirarla come originariamente previsto. Ha detto che ero molto prima degli altri sulla lista perché avevo pagato in anticipo. Ho chiamato ieri 8/24 e mi ha detto che la consegna sarebbe arrivata oggi e che l'avrei ricevuto domani 8/26 e mi ha detto che mi avrebbero chiamato yada yada. Perfetto! Allora oggi mi chiama alle 5:59 pm un minuto prima che chiudano e mi lascia un messaggio vocale dicendomi che il camion non è arrivato e non sa quando ci sarà la prossima spedizione! L'ho richiamato immediatamente ed è stato molto scortese. Gli ho detto che volevo un rimborso completo e che avrei comprato una lavastoviglie altrove. Ho già aspettato un mese e ora nessuna data per la prossima consegna... non sono felice! Ha detto buona fortuna nel trovarne una! È stato così scortese. Niente scuse....