Domenico: Ho mangiato roba scaldata e anche male, il secondo e il contorno forse erano avanzati da qualche giorno, da non consigliare.

Igor P.: Dispiaciuto, dopo dieci anni di permanenza fatta di "dare" nel momento in cui sono andato a "chiedere", sono stato costretto a cambiare banca. Mi sono state poste condizioni e procedure tali da non poter ottenere un mutuo commisurato alle mie esigenze (niente di straordinario a mio avviso). Potevo anche comprenderlo qualora ciò fosse derivato da direttive centrali, ma la totale assenza di collaborazione e disinteresse da parte del "direttore" (veramente imbarazzante) è stata la causa dell'abbandono. Evidentemente ero un pesce piccolo.

Il direttore generale James dovrebbe aiutare tutti i clienti, non solo i suoi amici o la sua famiglia. Sono stato al negozio il 19/12 intorno alle 13:00. Stavo aspettando al servizio clienti per restituire della merce. Appena sono arrivato ho notato 2 giovani donne che si mettevano dietro di me sulla linea. Il GM James si è avvicinato e ha parlato con loro come se fossero suoi parenti. Aspetto fino a quando il socio al bancone si rende disponibile. Quando sono stato chiamato al bancone, ho notato che James ha chiamato le 2 ragazze al registro aperto e ha iniziato ad aiutarle. Stare in fila fuori per 40 minuti è stato brutto, ma quello che ho vissuto dentro è stato ancora più deludente.