Mi mancheranno i giorni in cui non potrò più entrare in un negozio e comprare ciò di cui ho bisogno. Lo shopping in persona può essere così gratificante. Detto questo, se Best Buy non si concentra sull'esperienza del cliente, sento che potrebbe fare la fine di altri grandi negozi. Il negozio manca davvero di aiuto quando ne hai bisogno. Gli impiegati possono essere pochi e si viene lasciati a vagare in cerca di aiuto. La mia visita più recente ci ha trovati a camminare attraverso un labirinto di corridoi e articoli impilati in mezzo al pavimento. Molto difficile da navigare attraverso il negozio e si sentiva molto stretto e chiuso come risultato. Quando si trova del personale, è amichevole e piuttosto disponibile.