Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

Sono inorridito da quello che ho vissuto oggi. Infatti sono scoppiata in lacrime dopo essere uscita e sto piangendo mentre parlo. Ho trovato un paio di statuette carine che avevo scelto come regalo per la mia amica. Un'impiegata si è avvicinata a me, mi ha aperto le dita fino al punto di scavarsi le unghie, ha preso i miei oggetti e poi ha controllato di nuovo la mia mano per assicurarsi che non avessi altro. Ha fatto una scena come se avessi intenzione di rubare e che i miei oggetti mi avrebbero aspettato al piano di sotto. Nel frattempo ho trovato questi oggetti al piano di sotto e avevo già camminato per il negozio con loro per un'ora a questo punto. Quando ha fatto questo stavo guardando delle cartoline con la mia sorellina sorridendo e godendo della sua compagnia. Stavo passando una giornata speciale con mia madre e con lei, visto che non ci siamo visti per questo Natale. Mi sono sentita umiliata come una donna di 29 anni che veniva fatta passare per una ladra davanti a tutto il piano. E i miei sentimenti erano veramente feriti... Simile a quello che si prova quando si è bambini e un bullo ti ruba il giocattolo. Come qualcuno con l'ansia sociale, questa era l'ultima cosa di cui avevo bisogno per accadere nella mia giornata e sicuramente non tornerò mai più.