Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

Ho fissato tre appuntamenti per far riparare la mia lavatrice in garanzia. I riparatori non si sono presentati alle date previste. Il negozio continua a promettere ogni volta che onorerà l'appuntamento, ma non si concretizza nulla. Questo è il terzo appuntamento. Si applica la legge dei tre. Congratulazioni, Best Buys, avete perso un cliente abituale.