Ho acquistato da loro online una gamma di fascia alta usata delicatamente. La transazione è stata facile e veloce, la consegna rapida attraverso due fusi orari, estremamente ben imballata - nessun danno. Un mese dopo, quando siamo andati a installare l'unità, c'è stato un guasto di una parte. Ian è stato in grado di diagnosticare il problema al telefono - quando la persona locale che ripara gli elettrodomestici è arrivata, ha confermato la parte guasta. Trattandosi di una gamma italiana di fascia alta, il pezzo e la riparazione non sono stati economici - più di 600 dollari alla fine. Kitchenguys ha rimborsato OGNI PENNY - non ha dovuto chiedere, o contrattare, hanno offerto immediatamente di rimborsare l'intero importo della riparazione; parte, consegna, lavoro, tasse ... e hanno fatto, prontamente. Non penso che abbiano fatto molto, se tutti i soldi fuori da questa transazione alla fine - forse lost.These ragazzi ovviamente sanno cosa stanno facendo, e sono consumatamente professionali e completamente onesti e degni di fiducia. Acquisterei da loro di nuovo in un batter d'occhio.