Estremamente deluso nella mia interazione più recente qui. Ho acquistato un'autoradio, un cablaggio e un bordo di facciata per la mia auto sul sito web di Best Buy e ho scelto di far fare l'installazione nella sede di Kokomo. C'era una promozione che l'installazione era gratuita con l'acquisto dell'attrezzatura da Best Buy. Questo era il mio regalo di compleanno. Mio marito ha portato la mia auto per far installare tutto all'ora e alla data stabilite. Gli è stato detto che avrebbero avuto bisogno di altri 300 dollari per installare l'attrezzatura. Quando ha chiesto al manager il perché di questo, perché sulla nostra ricevuta c'era scritto che tutto era stato pagato, compreso il cablaggio e l'installazione, gli è stato detto che il sito web non sempre fa un gran lavoro nel determinare tutto ciò che è necessario e che non avevamo fatto nulla di sbagliato. Dopo aver discusso con il manager per un lungo periodo di tempo, il manager ha detto che il minimo che poteva fare era 100 dollari. Purtroppo non avevamo intenzione di spendere altri 100 dollari perché avevamo l'impressione che tutto ciò di cui avevamo bisogno fosse già stato pagato. Così abbiamo dovuto farci rimborsare tutti i nostri soldi ed eravamo fuori dal pomeriggio e dal viaggio (un'ora a testa) verso Best Buy da Rochester. MOLTO deluso da questa manovra di adescamento e scambio da parte di questa sede. Avrebbero dovuto onorare ciò che diceva l'acquisto originale.