Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

L'inventario del loro sito web non è coerente con quello del negozio. L'ufficio assistenza sembrava troppo interessato a far passare i clienti perché erano occupati invece di ascoltare il cliente e cercare di risolvere il suo problema (una coppia di anziani voleva solo una copia stampata della loro ricevuta online quando hanno ritirato il loro ordine danneggiato che hanno dovuto caricare da soli. Questo ha rimosso il mio sconto di quantità di $44 perché hanno preso solo 7 di 11 nella mia transazione originale. Entro 20 minuti dal ricevimento della notifica che l'ordine era pronto per il ritiro, ho fatto un altro ordine per le 4 unità rimanenti e quando sono arrivato per ritirare i miei ordini, ho chiesto lo sconto. Lei ha chiamato per avere qualcuno che portasse gli ordini da dove li tenevano. Ho chiesto lo sconto suIl socio delle vendite è uscito dall'area senza una parola. Un altro socio è venuto su e ha chiesto che cosa avevo bisogno, e ho detto che ha appena lasciato. Quando è tornata con gli ordini che qualcun altro stava tirando entrambi i carrelli (?) ha dichiarato che non poteva fare lo sconto ... ritorno 7 unità e 4 unità poi vendita per 11 unità? Si è trasformato in un grande calvario senza motivo, ma la linea di fondo ... negozio locale con una migliore qualità, selezione e servizio clienti non grande negozio di scatole.