Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

La data di consegna iniziale era per il 7 dicembre. Sono andato avanti e ho smaltito la vecchia lavatrice e asciugatrice. Poi sono stato contattato e mi è stato detto che non c'era nessun prodotto in magazzino per quella data di consegna e mi è stato detto che la prima cosa che sarebbe arrivata era il 22 dicembre. Quel giorno è arrivato senza alcuna comunicazione. Ho chiamato in negozio e sono stato in attesa per oltre 45 minuti e poi sono stato disconnesso. Sono riuscito a raggiungere il mio venditore ed è stato molto disponibile. C'è voluto un po' di tempo perché mi rispondesse e mi è stato detto che il camion con la mia consegna aveva avuto un incidente. La prima data utile per ottenere le sostituzioni era il 28. Il venditore si è offerto di consegnare con il suo camion personale. Poiché non avevo nessuno che mi aiutasse a scaricarli e poiché ho pagato per la consegna e l'installazione, ho gentilmente rifiutato. Nessun altro tipo di compensazione è stato offerto per l'inconveniente.