Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

Ho ordinato due elettrodomestici il 30 novembre e ho fissato la consegna per il 20 dicembre dalle 7 alle 13. Alle 12:30 circa ho chiamato il servizio clienti per sapere quando sarebbe arrivata la consegna (tenete presente che abbiamo parlato con loro la sera prima per assicurarci della consegna) e mi hanno detto che dovevano riprogrammare la consegna per il 24 dicembre, la vigilia di Natale, dalle 16:00 alle 20:00. Quindi in pratica ho aspettato più di 5 ore per niente. Nessuna chiamata di cortesia o niente.