Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

Ho speso probabilmente quasi 25.000 dollari all'ECAC per finire il mio biglietto commerciale, ottenere la mia approvazione per il tailwheel, prendere lezioni di acrobazia e mantenere il mio aereo. Alcuni degli istruttori come Marc Nathanson ex istruttore Air Force sono tra i migliori del mondo. il proprietario Mark Holzworth, tuttavia è miope, difficile da affrontare e manca qualsiasi fibra di empatia o comprensione dei suoi clienti. Ho la sensazione che gli interessi solo il denaro. Dopo tutto il tempo e i soldi che ho speso lì mi aspetterei di ricevere il beneficio del dubbio, ma non è così. Ho avuto un problema con una carta di credito. Vivo all'estero e quando hanno provato a controllarla, è stata bloccata per motivi di frode. Ho detto all'ECAC che sarei tornato da loro quando avessi risolto il problema. Sono stato chiaro che me ne sarei occupato nei prossimi due giorni. Stavo andando a volare il giorno dopo e ho trovato il mio account online sospeso. Irreale. Nessuna telefonata, nessuna curiosità - solo una manovra da stronzo su $300.Non tornerò indietro perché non mi piace avere a che fare con persone come lui e ho paura che possa trattare i suoi dipendenti o fornitori anche peggio di come tratta i clienti. Attenzione all'acquirente.