Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

La direzione incrocia i fili con lo staff. Lui ha detto/lei ha detto--ottenete qualsiasi citazione o proposta per iscritto; portate il vostro pezzo lì, inizieranno a lavorarci sopra, poi vi chiameranno per farvi sapere che hanno iniziato. E, apparentemente, fanno un buon lavoro, ma non sono ragionevoli né flessibili sui prezzi, anche se c'è un malinteso.