Come proprietario di una rispettabile azienda di ristrutturazione a Portland, OR, porto sempre i miei clienti a Eastbank Contractor Applainces perché so che riceveranno il servizio migliore in assoluto dalle persone più competenti e amichevoli del settore. Tutti a Eastbank è un auto-descritto apparecchio geek che è esattamente ciò che si desidera quando l'acquisto di elettrodomestici! Inoltre, dal momento che si rivolgono al commercio, so che i miei clienti sono una proirità e non solo un numero.

Ho fatto tre grandi acquisti da qui negli ultimi 6 mesi. I primi due sono andati bene. L'ultimo, una lavatrice e un'asciugatrice, non è andato bene. I tecnici che hanno rimosso la mia vecchia unità non hanno messo nulla sul pavimento e hanno sporcato di grasso e ruggine il mio tappeto BRAND NEW. È stato distrutto solo 3 mesi dopo l'installazione. Non hanno potuto completare l'installazione perché mancava il corretto collegamento elettrico, così ho dovuto farlo mettere e RC Willey non è mai tornato per finire l'installazione, così ho dovuto pagare qualcun altro per farlo. Quando ho tentato di contattare il servizio clienti per rettificare tutto questo, sono stato in attesa per 3 ore e 25 minuti e poi non ho mai ricevuto il follow-up promesso. Una visita al negozio di persona non mi ha portato a nulla se non un altro numero di telefono da chiamare. Ecco altre 3+ ore del mio tempo. Ora l'asciugatrice fa i capricci dopo solo un mese di installazione e ho paura di altre interazioni con il servizio clienti.