Elena: Mi sono recata diverse volte al copyservice per stampare documenti. Il clima è pessimo e ogni volta mi ritrovo nel mezzo di discussioni tra i dipendenti. Le ultime due volte che sono andata per stampare il materiale mi è stato stampato in disordine e non come da me richiesto. Credo, a causa della poca professionalità dei dipendenti che mi hanno servito.

Luca Trabucco: Personale molto cordiale e attenti alle esigenze del cliente. Sempre disponibili a trovare la soluzione ottimale e sempre disponibili a qualsiasi richiesta.

Avevo bisogno di un pavimento per due bagni e una cucina. Home Depot ha mandato una persona (a nostre spese) per misurare e controllare i pavimenti. Ci ha assicurato che dieci scatole di tavole di vinile sarebbero state sufficienti e che i pavimenti erano piatti. Abbiamo comprato una scatola in più per sicurezza. Abbiamo assunto l'installatore tramite Home Depot. L'installatore è venuto e ha detto che due dei pavimenti non erano abbastanza piatti. Dopo aver sostituito il sottopavimento e il sottostrato, l'installatore è tornato e ha completato il secondo bagno. Si è reso conto che non ci sarebbe stato abbastanza pavimento per completare la cucina. Abbiamo acquistato altre due scatole e l'abbiamo riprogrammato. Vicki di Home Depot ci ha chiamato e ci ha informato che dobbiamo pagare una tassa aggiuntiva di 80 dollari perché l'installatore deve tornare. È colpa delle misure se l'installatore deve tornare. Il punto è che abbiamo dovuto pagare per: (1) il misuratore per fare l'errore $40, (2) tre scatole supplementari $180 per correggere il suo errore, e (3) la tassa di viaggio supplementare $80 come sanzione per il suo errore. Sono 300 dollari tutto perché il loro misuratore era incompetente. molto insoddisfatto di questa esperienza di Home Depot. Vergogna su Home Depot.