Ho ordinato un Samsung Galaxy Chromebook per il ritiro in negozio che alla fine non era disponibile quando sono andato a ritirarlo. Ho aspettato per quasi 45 minuti (venerdì nero) fino a quando l'assistente manager ha detto che non potevano trovarlo. L'ho informato che avevo appena restituito un Chromebook che era rotto, esprimendo la mia frustrazione. È stato molto cordiale, anche in un giorno così impegnativo, e ha finito per darmi una carta regalo per i miei problemi. Sembrava che le cose fossero state messe a posto. Grazie :)