Mariannino Cornacchione: Sembra di stare al mercato, una sola cassa aperta e tanta gente che aspetta, manca di professionalità

margherita di giacomo: Personale qualificato e molto disponibile anche a dare consigli. Molto fornito . Ho preso da loro tutto il materiale per la ristrutturazione dei miei bagni .

L'assistente di servizio che mi ha aiutato, Rich, è stato estremamente disponibile. Se tutte le esperienze di assistenza clienti fossero anche solo una frazione del servizio che ho ricevuto oggi, non farei mai più acquisti online. Ha ascoltato ciò di cui avevo bisogno e mi ha aiutato a trovare le opzioni migliori. È stato cordiale e ha persino aiutato altri due clienti mentre camminavamo tra le corsie. Inoltre, l'intero negozio odorava di Kettle Corn e non farò mai più acquisti in un altro negozio di ferramenta.

Oggi mentre uscivo dal negozio ho notato che il ragazzo della sicurezza/prevenzione perdite si è spostato proprio accanto alla porta mentre stavo uscendo. Come precedente store manager, capisco perfettamente che ogni negozio ha delle politiche e delle procedure. Il tizio non solo si è avvicinato alla porta, ma ha cominciato a guardare quello che avevo in mano (chiavi e portafoglio, niente borsa). Quando sono uscito dal negozio ho cominciato a guardare se la stessa cosa succedeva quando altri lasciavano il negozio. Mi sono subito reso conto che nessuno (prevenzione delle perdite) si avvicinava alla porta quando la gente usciva dal negozio. Ora, se è una procedura, assicuriamoci che sia usata su TUTTI e non solo su una donna nera che compra un nuovo televisore.