Giacinto Ribezzo: Quando ho visto il cartello "vietato l'ingresso ai cani di qualsiasi razza e dimensione" non sono andato oltre. Mi sono spostato a Mesagne in un negozio di una nota catena internazionale e ho speso €1000, ovviamente in compagnia del mio piccolo amico a quattro zampe.

Valentina ___: Tra qualche mese nasce la principessa di casa quindi ho pensato di fare un primo acquisto per valutare la qualità del materiale e delle rifiniture. Ho acquistato due body con una scritta sopra predefinita, un body è perfetto, l'altro presenta alcuni difetti. E una copertina estiva per carrozzina, I colori spenti e le cuciture poco rifinite. Purtroppo per il corredino non penso di affidarmi a loro, va bene per qualche acquisto occasionale.

Sono un cliente dal 2014, e mi sono sentito così deluso questo mese per il trattamento che ho ricevuto dal manager chiamato John. Ha riattaccato il telefono con me dopo che gli ho presentato un problema che avevo con la consegna. È la seconda volta quest'anno che i miei ordini non sono arrivati in tempo. Più di un'ora di ritardo rispetto al tempo che mi hanno dato. La prima volta, le scatole erano vuote senza merce. La seconda volta, la merce era rotta. Nessuna chiamata ricevuta in tempo per farmi sapere che la consegna non era in tempo. Non consiglio almeno di avere un servizio di consegna con questa gente. Non sanno come trattare con i clienti. Penso che tutti noi abbiamo bisogno di essere trattati bene o almeno, ricevere una buona spiegazione su ciò che sta accadendo quando siamo noi a permettere che aziende come questa possano fare affari. Al giorno d'oggi, i lavoratori come noi lavorano molto duramente per ricevere da aziende come Badcock nient'altro che scuse perché il loro lavoro non è stato fatto correttamente. Hanno dimenticato questo: Il servizio clienti è l'atto di prendersi cura delle esigenze dei clienti fornendo e consegnando un servizio professionale, utile, di alta qualità e assistenza prima, durante e dopo che le esigenze dei clienti sono soddisfatte. Paul McKinney