Paolo Gemini: È la seconda volta che acquisto da loro e consiglio di andarci in quanto sono persone cortesi disponibili e affidabili e si trova sempre la giusta strada.

Rosa Russo: Un piccolo negozio che offre una vasta scelta di musica e non solo. Il titolare è molto preparato. Unico negozio di musica a Sorrento. Punto fisso per me da oltre 20 anni.

Ho visitato la sede di Home Depot Fairmont il 18 novembre. Ero alla ricerca di alcune viti per uno sgabello, ma non avevo idea di quali dimensioni avessi bisogno, (ho portato con me la parte superiore dello sgabello) dopo aver cercato per 20 minuti. Ho reclutato un aiuto. Così James si è svegliato lungo il corridoio e mi ha chiesto come fosse la mia giornata. Gli ho chiesto se poteva aiutarmi e mi ha detto: "Certo". Abbiamo proceduto alla ricerca di queste viti. Andi era molto difficile considerando che non avevamo altri acri da abbinare. È stato persistente, amichevole e professionale per tutto il tempo. Gli ci sono voluti circa altri 15 minuti ma ha effettivamente trovato le viti di cui avevo bisogno! Gliene sono stato molto grato. Credo che questo sia uno dei grandi tratti del servizio clienti, assicurarsi che il cliente abbia ciò di cui ha bisogno, avere un ottimo atteggiamento, assicurare la sua soddisfazione e che sicuramente ritornerà. James di Hardware (speriamo che ce ne sia solo uno, aveva una barba fantastica) è il gold standard del servizio clienti! Alla direzione, per favore, fate ciò che è necessario per mantenere i membri del team come lui molto felici e motivati a venire a lavorare a Home Depot! Grazie per aver ascoltato.Jeremy- Pasadena