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Ho acquistato una moquette per tutta la mia casa che è stata installata nell'ottobre 2020. Aveva un aspetto fantastico dopo l'installazione ed ero entusiasta della mia scelta. Poi, dopo soli 6 mesi, ho iniziato a vedere un'usura significativa in un paio di aree di maggior traffico. Nell'agosto del 2020 ho contattato Home Depot e ho presentato una richiesta di garanzia. Per farla breve, dopo che la fabbrica ha rifiutato la mia richiesta sulla base di un paio di foto (dopo che mi era stato detto inizialmente che avrebbero mandato un ispettore a casa mia), mi è stato promesso che il mio problema sarebbe stato risolto e che avrebbero mandato qualcuno dal negozio per ispezionare il mio tappeto di persona. Dal 14 gennaio 2021, nessuno è venuto. Devo contattare regolarmente l'ufficio ordini speciali o non sento nulla. Mi è stato detto che se viene approvata una sostituzione, probabilmente saranno solo le aree usurate e tuttavia non vendono più il colore del mio tappeto, quindi come funziona? Sono stato un cliente fedele di Home Depot per oltre 30 anni, li ho preferiti a Lowes e non ho mai avuto problemi fino ad ora. Con questo grande di un investimento mi sto prendendo a calci per andare con Home Depot ora e consiglio di stare lontano da loro per l'acquisto di tappeti.