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Ogni volta che vado da Best Buy, cerco Charles. Sono sempre stupito dalla sua conoscenza dei prodotti. Siamo membri elite plus di Best Buy e lui spiega programmi come Total Tech sapendo quanto sia vantaggioso per persone come noi che spendono molto all'anno da Best Buy. Quando il mio hard disk si è rotto, ne ho preso uno dallo scaffale e sono andato a fare il check-out con lui. Mi ha spiegato che l'hard disk che avevo scelto era ottimo, ma c'era un'opzione migliore con il cloud backup per cui potevo spendere un po' di più ma avere una protezione migliore. Apprezzo la sua passione per il suo lavoro e sapere che sceglieremo l'opzione migliore per il nostro business mentre siamo sotto le sue cure. Spero che diventi presto un manager perché dimostra una vera attenzione al cliente ogni volta che ricevo il suo aiuto.