Sono venuto ieri quando i sistemi erano fuori uso. Era frustrante che il sistema fosse fuori uso, perché non avevo modo di ritirare il mio ordine in quel momento. Ma un dipendente - Anastasia R, il capo del front-end - è stato molto utile durante tutto il processo e alla fine sono stato in grado di lasciare il negozio con il mio nuovo telefono in mano. Vorrei aver chiesto il direttore del negozio in modo da poter dire loro quanto sia stata utile. Ha gestito la situazione con grazia e un servizio clienti di prim'ordine. Grazie.