Chiara Martinelli: Sono stata un paio di settimane fa per rifare gli occhiali da vista. Mi è stata consigliata la montatura oltre che per un fattore estetico, anche per un fattore funzionale visti i miei problemi di forte miopia. Sono stata seguita nel migliore dei modi. Mi sono stati fatti dei controlli per poter costruire la lente perfettamente. Gli occhiali sono arrivati dopo una decina di giorni, ma solo per il fatto che c'era la settimana di ferragosto nel mezzo. Occhiali e lenti assolutamente perfetti. Le ragazze che ci lavorano sono tutte molto gentili e preparate. Negozio consigliatissimo.

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Ho provato a chiamare 6 volte durante il pranzo di mercoledì, che è un momento più lento secondo il sito web. Ho provato diversi dipartimenti. Nessuno ha risposto. Ho finito per entrare dopo nessuna fortuna con il telefono per scambiare una camicia che era troppo piccola che mi era stata regalata. Dopo aver scoperto che avevano solo due persone che lavoravano lì, la donna al bancone ha restituito la camicia e ha detto: "Beh, ho solo schiacciato il pulsante sbagliato. Non posso darle una carta regalo, quindi dovrà chiamare la persona che gliel'ha regalata e farsi dare i soldi". Nessuna scusa e nessuna offerta per risolvere il problema. Ho chiuso con Sears.