Christian Fabbri: Personale cordiale e disponibile,ma quello che vi servirà,il materiale, l'accessorio o lo strumento specifico che cercate, sicuramente non ci sarà e dovrete ripiegare su altra scelta!!
Ogni volta la stessa storia...

Silvana Milazzo: Sono rimasta veramente soddisfatta sia per gli articoli acquistati e sia per la professionalità e disponibilità grazie ancora

Ho comprato un frigorifero qui a gennaio e si è rotto a luglio. Dopo lunghi tempi di attesa, alcune volte ben oltre un'ora e molte promesse fallite di una chiamata di ritorno anche di 2 tecnici di servizio e in attesa di una parte arretrata. Non abbiamo ancora un frigorifero funzionante. Una volta che abbiamo aspettato più di 30 giorni ci è stato detto che non avevamo diritto a una sostituzione. Abbiamo aspettato e quando quel giorno è venuto e andato abbiamo chiamato e chiesto la sostituzione. Ci è stato poi detto che c'è un periodo di approvazione di 4 giorni. È arrivato e se n'è andato senza richiamare di nuovo. Abbiamo chiamato e ci hanno detto che rinvieranno la richiesta e abbiamo aspettato ancora una volta senza richiamare. Abbiamo chiamato di nuovo e ci hanno detto che avete bisogno di una ricevuta via e-mail. Abbiamo provato e l'e-mail che ci hanno fornito non ha funzionato. Abbiamo chiamato di nuovo e ci hanno dato altre 2 email per provare e ci hanno detto che avremo una conferma entro la fine della giornata. Nessuna chiamata o e-mail indietro. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che non riceverete una chiamata in 4-5 giorni. Ho chiesto un super visore e sono stato messo in attesa per 20 minuti fino a quando il dipartimento ha chiuso poi trasferito a 2 diversi rappresentanti senza super visore o modo di raggiungere quel dipartimento indietro. Siete stati avvertiti e speriamo che non abbiate mai a che fare con il loro team di garanzia.