Stefano Mipari: Ho chiamato questa mattina per avere informazioni relativamente ad una nuova patente. Evidentemente l'impiegata che ha risposto avrebbe preferito stare a casa a dormire, perché mi ha trattato con sufficienza senza darmi alcuna informazione utile. Evidentemente questa autoscuola ha già troppi clienti, perché se trattano i potenziali clienti in questo modo difficilmente potrà acquisirne di nuovi

michele rocca: Negozio aggiornatissimo e personale al top. Disponibilità e preparazione tecnica di primo livello. Consigliatissimo.

Ho avuto una delle migliori esperienze di servizio al cliente nel negozio BBB a Columbia Heights, Washington DC. Ero nel negozio lo scorso mercoledì 17 agosto. Quattro impiegati mi hanno aiutato - un uomo con una domanda e altri tre con una seconda domanda. Erano accessibili e competenti e molto amichevoli. Era il primo giorno di lavoro di uno dei dipendenti. Credo che il suo nome fosse Adjan (un'ortografia molto particolare). Era così gentile. I computer facevano i capricci e avevano problemi a prendere le carte di credito, ma i due cassieri del servizio clienti hanno fatto scorrere la fila e si sono scusati. Nel complesso, gli impiegati del negozio (anche il ragazzo che mi ha salutato) erano allegri ed energici. Erano sinceramente accoglienti e ospitali. Non capita tutti i giorni di trovare questo in un contesto di grande città. Tornerò in questo negozio in particolare, dato che il loro personale è fantastico. Per favore, trasmettete questo commento al personale dirigente di questo negozio. Grazie!