Ho iniziato con Ken al telefono in idraulica che ha preso il mio articolo dallo scaffale e l'ha portato al dipartimento di servizio anteriore, ancora al telefono ho poi chiesto un direttore del negozio in modo da poter discutere l'acquisto di questo scaldabagno elettrico temporaneo (lunga storia) ora nella parte anteriore del negozio mentre ero al telefono. Blake è venuto al telefono e il resto è ormai storia, ma la risposta a tutto ciò di cui avevo bisogno per farlo accadere è stata impressionante, compresi i due ragazzi che me l'hanno consegnato, e non mi hanno permesso di dargli la mancia.