Leo Santoro: Dall esperienza di oggi direi che il personale addetto alla cassa nn è per niente professionale.... Deluso... ingannato...

Thomas Solani: Mi hanno venduto un televisore rotto e dopo un mese non sono stati in grado di aggiustarlo o di cambiarlo. Non tornerò mai più

Sono entrato solo per prendere della vernice, e ho visto diversi dipendenti con le loro maschere al collo, e sono dovuto andare via. Come cliente che vive con persone immunocompromesse, non posso permettermi di rischiare di fare acquisti in un posto dove il personale ignora così palesemente la salute e la sicurezza delle persone che lo circondano, clienti compresi.

Ho ordinato un articolo online per il ritiro sul marciapiede, mi è stato detto sull'app che sarebbe stato pronto oggi. Ho aspettato tutto il giorno per ricevere una notifica che fosse pronto per essere ritirato. È stato sempre più vicino all'orario di chiusura dei negozi, così ho pensato di chiamare il negozio per avere un aggiornamento sullo stato dei miei articoli. Ho chiamato il negozio circa 8 volte e non ho avuto risposta. Non capisco perché nessuna delle mie chiamate sia stata presa. La linea ha squillato per circa 10 minuti in un caso. Il che è ridicolo. Alla fine decido di andare al negozio e cercare di ritirare il mio articolo e quando mi presento ci sono 3 lavoratori in piedi fuori sotto le tende e quando mi avvicino a loro nessuno di loro mi presta attenzione e continuano la loro conversazione. Una finalmente mi chiede di cosa avevo bisogno e quando le ho detto che gli articoli erano ancora nel camion e che avrei dovuto aspettare fino a domani. Il che è comprensibile. Ma sarebbe stato meglio e avrei risparmiato tempo se avessi potuto ottenere una risposta per le molte volte che ho chiamato il negozio o almeno ottenere un aggiornamento attraverso l'app. È ridicolo che un negozio di elettronica e tecnologia non possa aggiornare la propria tecnologia per tenere aggiornati i propri clienti.