Leo Santoro: Dall esperienza di oggi direi che il personale addetto alla cassa nn è per niente professionale.... Deluso... ingannato...

Thomas Solani: Mi hanno venduto un televisore rotto e dopo un mese non sono stati in grado di aggiustarlo o di cambiarlo. Non tornerò mai più

Sono andato a comprare nuovi elettrodomestici durante i saldi del Black Friday. Mi è stato detto che potevo andare nel magazzino e iniziare a cercare e che qualcuno sarebbe uscito per aiutarmi. Il responsabile del magazzino (Jeff) si è offerto di aiutarmi - è stato il più disponibile e molto competente. Dopo circa 20-30 minuti, il venditore è uscito e si è offerto di scrivermi un preventivo sui 4 elettrodomestici che ero interessato ad acquistare e di darmi i dettagli riguardanti la vendita. Proprio mentre stava finendo il secondo preventivo e spiegando i prezzi - siamo andati un po' fuori tema discutendo dell'imposta sulle vendite. La donna (la signora Barto) seduta nel suo ufficio dietro di me ha detto che basta parlare - c'è un altro cliente nel magazzino che aspetta di essere aiutato Il venditore le ha assicurato che stava stampando il secondo preventivo e che l'altro cliente era lì solo per prendere le misure. Ero scioccata e sconvolta, dopo tutto, non ero anch'io una cliente. Non avevo capito che c'era un limite di tempo. E se avessi avuto altre domande? È stata molto scortese e poco professionale. Mi sono sentito male per il venditore. Inutile dire che voto con i miei dollari duramente guadagnati e non li spenderò in un negozio che non dà valore al mio business.