Leo Santoro: Dall esperienza di oggi direi che il personale addetto alla cassa nn è per niente professionale.... Deluso... ingannato...

Thomas Solani: Mi hanno venduto un televisore rotto e dopo un mese non sono stati in grado di aggiustarlo o di cambiarlo. Non tornerò mai più

Molto delusi dal servizio. Abbiamo comprato una cucina LG completa e dopo 90 giorni avevamo bisogno di un tecnico per lo scolorimento del piano cottura. Il manager ha chiesto alla segretaria delle foto e per due volte ha rifiutato di far venire qualcuno senza mai prendere il telefono. Abbiamo chiamato LG e stanno mandando un tecnico. Il motivo per cui abbiamo scelto Bill Smith era che pensavamo che avrebbero trattato i clienti con rispetto prima e dopo la vendita. Siamo rimasti molto delusi.

Ho visitato Home Depots in varie città e questo manca di servizio al cliente. Ho incontrato impiegati che non hanno la conoscenza necessaria per fornire risposte informate a domande relativamente semplici. Sono nel settore delle ristrutturazioni, quindi forse sono troppo critico. Nel complesso il negozio è pulito e l'inventario è adeguato per la maggior parte dei lavori di miglioramento della casa.