Leo Santoro: Dall esperienza di oggi direi che il personale addetto alla cassa nn è per niente professionale.... Deluso... ingannato...

Thomas Solani: Mi hanno venduto un televisore rotto e dopo un mese non sono stati in grado di aggiustarlo o di cambiarlo. Non tornerò mai più

Vado a Home Depot solo come ultima risorsa se non riesco a trovare qualcosa da Lowe's. Più e più volte ho trovato il personale maschile condiscendente e scortese quando (molto educatamente) chiedo aiuto per trovare le cose. Oggi un impiegato maschio mi ha detto bruscamente "aspetti!" quando ho detto "mi scusi, può dirmi..." e poi mi ha fatto stare lì ad aspettare, senza mai stabilire un contatto visivo mentre guardava un pacchetto di bulloni. Mi sono girata e me ne sono andata e ho deciso che la cosa di cui avevo bisogno non era COSÌ importante e che potevo aspettare fino al mio prossimo viaggio da Lowe's. Altre esperienze: impiegati maschi che si lanciano sguardi l'un l'altro quando chiedo aiuto, un altro che urla ripetutamente che non può sentirmi quando stavo parlando a volume normale, due impiegati maschi che sorridono e sogghignano perché non sapevo il nome esatto dell'articolo che stavo descrivendo, un altro che continuava a insistere che avevo bisogno del suo aiuto perché non sembrava che io sapessi cosa stavo facendo. Non ho mai avuto queste esperienze da Lowe's ed è quasi diventato uno scherzo come ho una brutta esperienza a Home Depot quasi ogni volta che vado. C'è qualcosa di sbagliato nella cultura del lavoro tra i dipendenti maschi. Basta andare da Lowe's.