Leo Santoro: Dall esperienza di oggi direi che il personale addetto alla cassa nn è per niente professionale.... Deluso... ingannato...

Thomas Solani: Mi hanno venduto un televisore rotto e dopo un mese non sono stati in grado di aggiustarlo o di cambiarlo. Non tornerò mai più

Non posso dire abbastanza sul servizio che abbiamo ricevuto da Lorraine Goldin al negozio Sears Appliance in Glassboro, NJ. Lei è di gran lunga la MIGLIORE rappresentante con cui abbiamo mai avuto a che fare. Non solo Lorraine è stata molto competente e disponibile durante l'acquisto della nostra nuova lavastoviglie Bosch, ma ha fatto di tutto per aiutarci dopo che l'unità è stata installata e ha smesso di funzionare correttamente. Lorraine ha chiamato direttamente Bosch per cercare di trovare una soluzione al nostro problema, ha individuato e chiamato diverse società di servizi autorizzate per aiutarci a coordinare una riparazione e poi ha ordinato e programmato l'installazione di una nuova lavastoviglie per sostituire l'unità rotta. Loraine ci ha richiamato diverse volte con aggiornamenti e ha fatto di tutto per assicurarsi che il nostro problema fosse risolto e che fossimo soddisfatti al 100%. Vorrei che tutte le persone che si occupano di vendite/assistenza clienti nella vendita al dettaglio fornissero lo stesso livello di servizio al cliente di Lorraine. Non si concentra solo a fare una vendita, ma anche a fare in modo che lei e Sears stiano dietro ai loro prodotti e forniscano un eccellente servizio clienti. Per questo motivo, mi rivolgerei sicuramente di nuovo a Lorraine e la consiglio vivamente a chiunque voglia acquistare un elettrodomestico.