Leo Santoro: Dall esperienza di oggi direi che il personale addetto alla cassa nn è per niente professionale.... Deluso... ingannato...

Thomas Solani: Mi hanno venduto un televisore rotto e dopo un mese non sono stati in grado di aggiustarlo o di cambiarlo. Non tornerò mai più

Il servizio clienti qui è terribile. Sono venuto a cambiare una bombola di propano, dopo aver pagato l'operaio mi ha detto di portare la mia macchina sul lato dell'edificio e qualcuno sarà lì per aiutarmi. Vado lì e non c'è nessuno ad aiutarmi neanche dopo 10 minuti. Così devo chiamare il negozio e ricordargli che sto aspettando qui. Dopo altri 10 minuti un operaio arriva finalmente con un altro cliente, E aiuta l'altro cliente che è appena arrivato per primo. Quando ho aspettato per 20 minuti

Ho fatto mettere una nuova moquette lo scorso gennaio, solo per farla sostituire tutta a causa di un difetto del produttore. Home Depot ha chiamato per dire che avrebbero sostituito la moquette in un certo giorno, ho passato mezza giornata a spostare tutti i mobili, ecc. Non sono venuti per altre 3 settimane, così ho dovuto spostare di nuovo tutto (smontare i letti, togliere i cassetti dai comò, spostare le TV, ecc.) Ho ricevuto delle scuse e un sacco di scaricabarile. Sono venuti di nuovo giovedì prossimo per riparare una cucitura. Mio marito ha dovuto togliere 2 giorni di lavoro, ora fanno 3 giorni con nient'altro che: "È un peccato, capiamo la tua frustrazione". Inoltre, dopo che il primo tappeto è stato fatto, stavamo calpestando dei chiodi di tappeto appuntiti. Dopo essermi lamentata con i posatori, mi è stato detto che potevamo prendere un altro giorno di ferie per farli venire a martellare o mio marito poteva martellare tutto da solo e ci hanno dato una carta regalo da 25 dollari (abbiamo scelto l'opzione 2), ma 2 mesi dopo ho dovuto chiamare ancora una volta e chiedere dove fosse la carta regalo.