una vergogna cittadina ,servizio non pessimo,oltre il pessimo

Vergognoso

Per colpa del sindaco e della giunta comunale che hanno creato questo scellerato sistema di ALEA che ha trasformato la Citta in una nuova Napoli.

Finalmente una differenziata che funziona! Andava forse cominciata 20 anni fa!

devo mettere 1 stella ma ne metterei volentieri 0 . servizio pessimo, distribuzione bidoni senza avviso e indecente. secchi da 120 lt ad 1 sola persona che non ha spazio , non rispondono alle mail nè al telefono visto il pessimo servizio direi tariffe da ladri ! SCANDALOSI ...FATELI FALLIRE !!!

Esperienza assolutamente disastrosa. Azienda disorganizzata ed anacronistica. Non si può fare cambio di residenza online ma presentarsi allo sportello con plichi di documenti, quali chiusura del contratto di locazione con disdetta, atto di compravendita del nuovo immobile...tutti documenti con dati sensibili che questi possono diffondere a dispetto delle leggi sulla privacy. Pretendete sempre dichiarazione di come vengono utilizzati i vostri date, dal momento che per iscrivervi dovete comunque perdere un giorno di lavoro.

Un servizio a dir poco scandaloso...anzi un non-servizio...
Scandalosa anche la raccolta dei bidoni...

Ho telefonato il 16 marzo ad Alea chiedendo di conoscere le tariffe. In particolare desidero sapere quanto costa lo svuotamento del secco se supero il numero di svuotamenti stabiliti all'anno per il mio nucleo familiare. Mi è stato risposto che "purtroppo ancora non si conoscono le tariffe". E voi iniziate una nuova raccolta differenziata senza essere pronti, senza comunicare alla gente quanto dovrà pagare?? Mi sembra un'enorme mancanza di rispetto per i cittadini. Vi stupite poi se la gente si lamenta o minaccia di gettare i rifiuti nei campi?? Come potete pretendere un comportamento corretto da parte dei cittadini se siete voi i primi ad essere scorretti??? Sono davvero stupefatta

L'Alea ci sta riportando a delle condizioni di igiene degne del XVII esimo secolo. Non ho nulla da aggiungere.

Vorrei avvertirvi sul degrado generato dalla cattiva gestione dei rifiuti sul nostro territorio. Al mio parere l'Alea ci sta portando verso una situazione sanitaria preoccupante, con il nuovo piano tariffario in vigore i cittadini si trovano costretti a tenersi in casa i rifiuti finchè non sono pieni, al lungo andare possono generare delle epidemie. Non capisco come sia possibile di aver concepito un sistema di raccolta così retrogrado. Andando avanti le nostre città si muteranno in dei luoghi fetidi degni del medioevo.

Bo, basito. Abito a Bertinoro. Domani 1 marzo inizia la nuova splendida (secondo Alea) raccolta rifiuti con i nuovi bidoni. Peccato che a Noi, ancora non siano arrivati, ovvero, gira un solo camion per le consegne dei bidoni e sono arrivati a metà della mia via. Ma io dico. 2 camion no? Uno scarica e quando finisce i bidoni parte il secondo mentre il primo torna a rifornire. No, un carico al giorno. Nel mio paese è pieno di condomini, un camion basta per 2 palazzi in sostanza. Ma tralasciando l'organizzazione di Alea, ho chiamato 2 giorni fa dicendomi che tutto era ok e sarebbero arrivati da lì a breve (stranamente risposta in circa 5 minuti di chiamata) ma la cosa che mi interessa sapere è che, domani che inizia la raccolta, io cosa metto fuori i bidoni vecchi pagando la tariffa nuova? In più Alea è chiuso fino a Lunedì quindi non posso ne chiamare ne mandare Mail. In più la cosa del secco che costa quasi 18 euro a svuotamento...quella non la capisco. Guardate che tutto il secco che voi dite che è risparmiato, non so se ve ne siete accorti, ma è ai lati delle strade e sotto ai campi. E gira e rigira, ve lo mangiate VOI. Quelli in foto sono i bidoni del mio paese da quando Alea ha iniziato il suo infallibile servizio.

La gestione raccolta rifiuti di ALEA è pessima: non si conoscono i costi di una serie di servizi che sono diventati a pagamento, non sono stati distribuiti i bidoni, ma soprattutto i rifiuti non sono stati raccolti, per ben tre volte consecutive, nonostante siano stati correttamente sposti fin dalla sera del giorno precedente quello previsto per la raccolta. Il reclamo presentato è caduto nel vuoto. In tanti anni di raccolta differenziata a Bertinoro, Hera non ha mai mancato.

Siete una società che crea disagio.
Veramente un passo verso il peggio, soprattutto perché incentivate l'inquinamento con il vostro modo disorganizzato e approssimativo di lavorare

Si può mettere O stella?

Nella mia via raccogliete bene ( via fratelli de gregori ) ma purtroppo vedo cumuli in giro, fossi che cominciano a riempirsi certamente grazie a persone incivili.......MA NON POTETE NON AUMENTARE LA CAPACITÀ RICETTIVA DEI PUNTI ED ANCHE LA DISPONIBILITÀ DELLE PERSONE, UN CITTADINO MAGARI NON RIESCE A SMONTARE UN FORNO, UNA BICICLETTA, UN MOBILE......STANNO ADDIRITTURA AUMENTANDO I CONTRASTI SOCIALI TRA LE VARIE ETNIE !!!!

Uno schifo totale!!!!!un nuovo sistema per truffare gli onesti cittadini!!!!Smettiamo tutti di pagare!!!!, è l'unico sistema per ribellarci ,ma tutti quanti ,in poco tempo li facciamo fallire!!!

Mi sono recata questa mattina per un subentro relativo ad un contratto , il personale è gentile mi sono trovata molto bene. il giovedì è aperto fino alle 15.30

Oggi mi reco presso ALEA per chiedere sacchetti per l'umido. Mi viene chiesto se ho l'appuntamento. Alla mia risposta negativa vengo liquidato. È VERGOGNOSO che in loco non sia presente un dispensatore automatico. Occorre andare a Forlimpopoli? Ho chiesto un permesso oggi è ne dovrò chiedere un'altro lunedì

Bisogna mandare a casa questa gente anche alle elezioni regionali oltre che alle comunali già passate, hera ha creato disservizi enormi ai forlivesi con la raccolta dell'immondizia oltre a farci pagare l'acqua a 2,5 euro al metro cubo, tanto per avere un raffronto a Milano l'acqua si paga 0,50 euro al metro cubo...

Quando i bidoni vengono svuotati una piccola parte viene dispersa sul marciapiede, rendendo il fronte strada sporco e poco gradevole da vedere. Molta burocrazia e a mio avviso il sistema è anche molto inefficiente. Quante volte per ogni famiglia devono passare? Considerando tutte le case di Forlì, il tutto per diverse volte la settimana? Inoltre i costi sono a me poco chiari. I risultati sono: strade sporche, spazzatura abbandonata ai quattro angoli della città. Code lunghe per ritirare i bidoni. La media delle recensioni su Google è bassissima, insomma.. un successone!

Città sporca, gestione inefficiente

Abito a Forlì in uno dei primi quartieri che ha avuto la raccolta porta a porta con Hera. In tutta onestà non trovo nessuna differenza di servizio e, anzi, per il 2019, ho pagato meno.
Per quanto riguarda i cassonetti stradali forse si sarebbero potuti mantenere se i miei concittadini fossero stati più civili: in quelli che si trovavano di fronte a casa mia c'era qualunque cosa gettata senza il minimo criterio. Ricordo che nel bidone dell'umido una volta ci ho trovato una cassetta di plastica e dei mattoni!!

Pessima.. in tutto!!!!!!!!!!! Voglio ritornare con Hera. Da novembre devono ancora rispondere ad una mail!!! Il comune di Bertinoro, come quello delle altre citta' ha fatto una scelta sbagliatissima.

Perché il comune si ostina, ad andare avanti in punto senza ritorno? Forlì,la civile,Forlì,ridotta ad un cumulo di rifiuti e sporcizia,per colpa di gente che ha intrapreso un progetto senza un criterio e senza pensare alle conseguenze. IO COME CITTADINA DI FORLÌ,MI INDIGNO E MI VERGOGNO.
Spero che i grandi capi, possano prendere un soluzione giusta per poter risolvere questo problema assai disagiande.

Pessimo servizio. Una stella non li vale! Vergognatevi

Spesso il contenitore dell’umido non viene svuotato. È in bella vista sul marciapiede

Pessimo per tutto e in tutto si andava meglio prima con i bidoni grandi che stavano per le strade invece ora siamo costretti a tenere i bidoni quasi in casa
Per non parlare poi di quando si finiscono i sacchetti che bisogna andare a prenderli nel loro punto e come se non bastasse ci sono 5/6 sportelli ma purtroppo solo due vanno e 50 persone in fila ma come si può lavorare così...

Da quando é iniziato il porta a porta é successo un paio di volte che non passassero a ritirare i bidoncini. In entrambi i casi é bastato telefonare ed in entrambi i casi é stato fatto un sollecito di ritiro: il problema si é risolto velocemente. Mi dispiace per chi preferisce lamentarsi invece che dare una mano. É anche nel nostro interesse che alea deve essere aiutata se sbaglia. Sarebbe meglio di no ma se succede non ci é di aiuto scrivere recensioni negative.

Città concretamente più sporca dalla gestione Alea in poi, cigli, aiuole aree verdi cittadine cosparse di piccoli rifiuti, probabilmente volati via dai bidoncini del porta a porta, Sacchi dell’immondizia sparsi qua e là e soprattutto risparmio in bolletta non apprezzabile.
Gestione molto scadente.

Una pena...

Il servizio di raccolta dei rifiuti di ALEA è semplicemente ASSURDO . Partiamo dall' inizio : quali sono le esigenze degli utenti ?. Liberarsi dai propri rifiuti quando li hanno per quanti ne hanno . 1 Il sistema dei bidoncini presuppone che la gente abbia sempre la stessa quantità di rifiuti a ogni ritiro e già qui non ci siamo . 2 Il rifiuto umido va ritirato giornalmente sempre e comunque per ovvie ragioni non ogni 2-3 giorni o più . 3 In molte abitazioni vi sono grossi problemi di spazio ( monolocali , bilocali , vecchie case popolari ecc....) sprovvisti di cortili , terrazzi , garage , cantine . I bidoni quindi dove li mettono?. Molte persone inoltre non sono sempre a casa per vari motivi lavori su turni ecc.... quindi non possono correre dietro agli orari dei ritiri . I bidoncini infatti una volta vuotati vanno ritirati al sicuro prima possibile onde evitare che volino via in caso di vento in caso di atti vandalici ( in centro succede a causa degli ubriachi quando escono dai locali notturni ). 4 E agli anziani nessuno ci pensa ?. Molti hanno dei seri problemi di mobilità . Scendere giù in strada a portare il bidone magari pieno e ritirarlo dopo è un problema non indifferente , meglio il cassonetto come prima così una persona magari usciva a fare la spesa e in un unico giro portava via il suo sacchettino di spazzatura . FINE PRIMA PARTE 5 Dopo quanto detto in queste righe e dopo quanto visto dopo tot ..... mesi di questi bei servizi avete il coraggio di dire che la gente che abbandona i rifiuti è incivile ?. Ma questa situazione chi l' ha creata ?. Ma pensate proprio che la gente elencata al punto 3 si tenga i rifiuti puzzolenti in casa o per le scale o nei corridoi ?. Pensate che la gente si prenda un giorno di ferie per andare a liberarsi dai rifiuti per correre dietro ai vostri sistemi assurdi ?. Non vi è venuto in mente che questa situazione è venuta fuori recentemente?. A Forlì non è mai esistita una cosa simile e non venitemi a dire che è colpa dei cittadini , non siamo nati ieri ..... 6 Riguardo alle tariffe non mi pronuncio ..... , solo qualche domanda : quanti bidoni servono a riempire un cassonetto?, ma ci vuole più tempo a vuotare un cassonetto o codesti bidoni .......? . E' chiaro che il tempo di raccolta è maggiore , direi spropositato senza poi considerare eventuale maltempo quindi ...... dovremmo spendere meno di prima?. La matematica .......? 7 Dopo la lunga lista di lamentele che ho letto cosa ho sentito da sindaci , assessori ......? Poche parole , leggere come il fumo della pipa , dosate come fossero gocce di GUTTALAX ....... mi raccomando che non si debbano offendere i vertici di ALEA .

Stamattina non mi hanno svuotato il bidone della carta

Maleducazione e rifiuti

Uno strazio completo su tutti i fronti: mancanza di chiarezza, idee confuse alle riunioni, code interminabili in sede e al telefono. La differenziata è civiltà, ma se si fa pagare un servizio, poi la cittadinanza lo pretende. Scusatemi ma veramente cercate di migliorare perché la vedo nera per il futuro. Interessante la trasparenza delle tariffe: 27 metri di utenza non domestica pagano 57€ di quota fissa per locale a bassa densità (lavoro DA SOLA), e questo dovrebbe essere comprensivo per il nolo di 3 contenitori da 110l, con o senza svuotamento, poi si aggiungono 3 vuoti regalati all'anno per il secco. Il regalo costa 111€, perché si presume che 3 vuoti li si faccia in più...quindi aggiungiamo 50€ di quota fissa, basata sulla simpatia, credo. 218€ annui. Con HERA risparmiavo oltre 100€. Mi piace questa teoria del risparmio creativo che avete inventato.

Sono due settimane che chiamo per una fattura totalmente errata ma ancora non sono riuscita a parlare con un operatore. Siete veramente ridicoli

Quello che avete fotografato non è Alea ma la cattiva educazione dei cittadini.

Cattiva gestione, uffici troppo piccoli

Prestano un pessimo servizio. Pessimo servizio clienti. La disorganizzazione regna sovrana. Costringono ad orari assurdi che neanche loro per primi rispettano, lasciando per altro, "ammonizioni" sui bidoni a puro piacimento dell'operatore che si trova in quel momento, non lasciando possibilità di appello. Camion rumorosissimi che passano a tutte le ore in pieno centro storico disturbando in continuazione, per cosa? Un servizio pessimo. Se di servizio possiamo parlare. Differenzio io, tengo i cassonetti in casa mia, li devo mettere fuori all'orario che decidono loro altrimenti non vengono svuotati e li tieni pieni dentro casa per altri tot giorni (o ti lasciano il foglietto rosso di segnalazione di cui non puoi accomularne più di 3). Una stella è un regalo.

Si leggono solo recensioni negative! Eppure restano..... Chissà come mai....... E io pago!!!!!

Trenta minuti di attesa con varie notizie sulla privacy e musichetta per sentirmi dire di essere la prima in coda e poi di richiamare in altro momento per "operatori tutti impegnati"

Scandalosa attesa per ritirare un cassonetto,un'ora e mezza!!! chi invece deve ritornare i sacchetti aspetta 10 minuti.....fanno fatica anche a gestire la coda degli utenti......

Servizio al dire schifoso, a parte che passano ogni quando gli pare perché c'è un calendario già scarno(non passano mai) in più quando passano non vedono neanche i bidoni, provi a chiamare il servizio clienti e sono tutti scontroso, chiami il comune se ne fregano, raccolta differenziata gestita non male, peggio, secondo me se fosse stata organizzata da bambini di 5 anni sarebbe venuto fuori qualcosa di meglio.

Nonostante l'azienda abbia commesso un errore palese su una delle mie utenze , mi è stato detto che non potevano correggere telefonicamente, ma che mi dovevo recare all'ufficio.
All'ufficio dopo aver aspettato inutilmente che chiamassero i prenotati con la lettera A ho desistito e me ne sono andato.
NON SI PUO' PERDERE UNA GIORNATA DI LAVORO
Nell'attesa ho pensato di chiedere i sacchetti; sono stato redarguito dalla persona preposta , perché dice lui, li avrei dovuti chiedere a chi mi avrebbe gestito la pratica di correzione dell'errore: peccato che non ci sia una informazione in tal senso e che per ogni servizio ci sia un tasto di prenotazione.
Insomma , solo arroganza e un servizio pessimo , sottodimensionato alle necessità dei cittadini.
Quando capiranno che siamo noi che li paghiamo, e non siamo bidoni da prendere a calci?
Dopo aver lottato tanto contro l'inceneritore e Hera, questi, quasi me la fanno rimpiangere.
Invece al posto del servizio c'è il DISSERVIZIO

Zero stelle sarebbe il risultato di quest'andamento della raccolta "differenziata". Ieri era ferragosto, giovedì e quindi, non si sposta l'umido in avanti di un giorno, no, viene tutto spostato alla prossima, cioè lunedì. Ma siamo in estate e fa caldo, l'umido non si può tenere per troppo tempo con questo caldo... Ma no, meglio far finta di niente, tanto la gente, noi utenti ci lamentiamo tra noi , poi chi ha il coraggio di esporre questi problemi all'azienda incaricata? Sempre i soliti apri-pista, quelli che come me, credono ancora nel potere del popolo, siamo in uno stato democratico, il popolo decide, ma niente... Che schifo!!!! ....

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Che invenzione del cavolo!!! Non sapete come peggiorare le cose !! La notte fanno un casino!!!
Poi belle le vie piene di bidoni sulla strada e le case che puzzano

Ho letto questo nel vostro sito: "Alea Ambiente è stata premiata a Roma da Legambiente, nell’ambito dell’evento nazionale “Comuni Ricicloni”, con la menzione speciale “Un anno dopo” per aver raggiunto, in appena un anno, eccellenti risultati nei 13 comuni del bacino forlivese: incremento all’80% di raccolta differenziata e secco totale prodotto calato del 72%." Mi piacerebbe che Legaambiente prima di premiarvi facesse un giro per la città. Infatti, da quando la gestione è passata ad ALEA la città è piena di rifiuti abbandonati per le strade, certi punti della tangenziale sembrano delle discariche. Ecco spiegato il motivo per il quale la raccolta del secco è diminuita. Dovreste vergognarvi per il degrado che state causando e per il disagio che procurate ai forlivesi.

Hanno portato un sottolavello talmente piccolo che è sempre pieno. Inoltre oltre che piccolo è pure forato in fondo così quando si sposta per svuotarlo (sopratutto in estate con la frutta tipo pesche e albicocche) perde liquido per terra. Sono dei geni...per non dire altro, non voglio prendermi una denuncia per questi soggetti...non ne vale nemmeno la pena...

Come servizio è indecente!!! Bidoni sempre pieni !!! E poi fra bidoni bidoncini per le strade Forlì è diventata una discarica per non parlare di quelli fissi che sono strapieni di escrementi di cane ..... gli unici che lavorano sono gli utenti che pagano e non poco !

Piccola info
Sn nuovo di cusercoli come si fa per avere i bidoni per la raccolta differenziata?
E in quali giorni passano per plastica carta etc...
Grazie infinite per chi risp

Alea, grazie per averci nettamente peggiorato la qualità della vita negandoci il sonno.
È da quando è iniziata la raccolta che Alea viene alle cinque del mattino per carta e plastica e per l'umido prima delle sei.
La nostra camera è affacciata in una specie di piazzetta, dove ci sono in media una decina di bidoni. Stanotte, per la plastica, circa 13 e, proprio sotto la nostra finestra, 2. La confusione dura per più di mezz'ora (se consideriamo che tornano anche indietro dura più di un'ora) ed è tale che sembra sia iniziato il nuovo conflitto mondiale. La nostra via non conosce traffico, non è giusficafo venire qui alle 5 e in centro dopo le 8! Almeno alternate le zone, non potete continuare a rovinarci la vita, non tutti possono riaddormentarsi (perché esistono il lavoro e gli impegni anche per noi, non siete gli unici a dover lavorare o ad avere degli impegni!!!) o dormire il pomeriggio. Le segnalazioni non sono servite a niente, nemmeno quella fatta al Comune ma non ne avevamo dubbi. Ne faremo delle altre, e spero che Alea abbia vita breve per poter tornare a dormire per più di cinque ore a notte!

Pessimo è ancora poco. Ma la carenza del lessico impedisce giudizi più impietosi. Per sostituire un bidone (che ho trovato rotto dopo la raccolta) e chiedere ulteriori sacchetti serve un giorno di ferie. In sostanza paghiamo un disservizio.

servizio pessimo e costoso

.buongiorno SONO A CHIEDERE informazione. purtroppo per una mia svistauna fetta di carne di pollo è rimasta fuori dal frigorifero. ora, trovata per la puzza dopo 3 giorni una puzza terrificante, già coperta di vermi la devo buttare . è ancora chiusa nella polistirolo e plastica chiudo tutto in un sacchetto prima che i vermi escano. ora mi chiedo dove la butto? devo buttarla NEL SECCO . ora il secco da casa mia riotirano fra 15 gg nel frattempo cosa ne faccio del sacchetto ributtante ??

Gli uffici sono aperti al pubblico dal lunedì al giovedì... il venerdì e il sabato CHIUSI al pubblico.
Per poter conferire con ALEA è necessario usufruire di un giorno di ferie.
Nessun servizio on line.

Senza parole.

Pessimo servizio

Oggi 23 luglio 2019 in via Del Pozzo a Forlì non sono passati a portare via la carta ,e il secco la butterò per la strada chissà che non la vedano.
Ache oggi 25 giugno 2019 non sono passati in via Del Pozzo per ritirare la plastica e l'umido ho chiamato in comune a Forlì ho parlato con l'ufficio igiene e ambiente per reclamare il disservizio ma per ora i 12 bidoni sono ancora pieni per la strada ,che schifo e che vergigna .
Alea vattene altrove a fare i tuoi sporchi comodi

Sono un utente nuovo di via del Pozzo a Forlì.. Alea è semplicemente una vergogna,mesi a lamentarsi dei forlivesi che utilizzavano i bidoni di Faenza e Ravenna,per poi accorgersi che il servizio di Alea e equivalente allo zero,operatori non in grado di svolgere il lavoro,e una società non adatta alla tutela della differenziata, Forlivesi svegliamoci e andiamo in procura.

Possibile che da questa mattina non sono ancora riuscita a parlare con un operatore qualsiasi?
Ormai ho ascoltato almeno 10 volte tutta la loro registrazione e quando arrivo ad avere solo una chiamata davanti mi viene detto di richiamare più tardi?
Mi sembra si stiano approfittando della clientela.
Una vera vergogna !

PESSIMO!! Le donne devono tenere assorbenti e salvaslip in casa per mesi e mesi perchè si hanno poche raccolte del secco all' anno..... Disorganizzazione enorme anche per la distribuzione dei nuovi bidoni che oltretutto alcune persone devono tenere in garage dove vorrebbero tenere le biciclette le automobili o i motori etc. Non mi piace affatto si stava meglio con hera anche perché si pagava pure di meno

Coda interminabile, disorganizzazione e una lentezza disarmante degli operatori.
Per non parlare della raccolta dei pannolini dei neonati, che avviene come per l'indifferenziato, una volta ogni due settimane, col risultato di avere puzza e mosche in giardino!!! Immagino che ad alea nessuno abbia figli, altrimenti la questione pannolini la avrebbero gestita diversamente. Schifo mostruoso.

Che schifo

Bertinoro via vincareto nn passano a prendere bidoni e io devo pagare alea? Rispondetemi é mio diritto sapere!

PESSIMO SERVIZIO

Chiamo da una settimana senza avere risposta anche se di chiamate in coda erano zero! Sfaticati! E noi paghiamo!!

Mi sono recata negli uffici per contestare una bolletta sbagliata. A parte la lunga fila.... Ho chiesto come mai mi fanno pagare per 4 persone quando in realtà vivo sola. La risposta: siccome il tuo appartamento è di 90 mq il comune ci ha detto che ci possono abitare 4 persone.... cosa? Ma scherziamo????

Non ci siamo,lo dice il fatto che la gente butta per strada,una volta non succedeva.

Gestione pari allo 0 tariffe non pervenute operatori che credono di essere padroni delle strade formando code e ingorghi nelle ore di punta

Sto ancora aspettando una risposta riguardo alla mia richiesta dei bidoni piccoli....nel mio garage voglio tenere l'auto e lo scooter...non la discarica! Io la raccolta differenziata la facevo bene anche con Hera. ...se alea vuole fare la raccolta differenziata prima si organizza con i bidoni e poi parte, invece è partita con la raccolta e ancora non è a posto con la distribuzione dei bidoni che fra l"altro sono più piccoli di quelli di Hera. ..io capisco la volontà di fare meno indifferenato, ma rimpicciolire i bidoni di plastica e carta è sbagliato e sopratutto è sbagliato imporre alle persone i bidoni grandi in base ai metri della casa, io ho le scale e nel garage visto che pago ci voglio tenere l'auto e lo scooter!

Giustamente una donna, che sa differenziare bene, deve impiegare 4 mesi per riempire un bidone gigantesco di assorbenti e salvaslip impestando l'aria anche dei vicini perchè il ritiro dell'indifferenziata non viene più effettuato come prima. Ma si rendono conto che la gente già lancia i sacchetti per le strade a causa di questa politica assurda?

Esperienza al momento disastrosa. Ho fatto richiesta di nuova attivazione da circa 2 mesi tramite e-mail e PEC, in quanto gli operatori mi hanno detto che si poteva fare. Ad oggi nessun riscontro. Ho chiamato il numero verde diverse volte chiedendo novità ma nessuno mi ha aiutato, la loro unica soluzione è stata di fare un sollecito e che mi avrebbero richiamato nel giro di qualche giorno. Ad oggi ZERO chiamate.

Perché dobbiamo pagare un disservizio! È già la 3° volta con questa mattina che non mi ritirano il bidone dell'umido, ma come lavorano gli addetti?
Verrò personalmente a fare una denuncia.

Uno vero schifo!!! Non passano a svuotare i bidoni!!!

Voglio dare un 4, dopo una mia segnalazione prontamente l'operatore e giunto al mio domicilio e ha ritirato subito il materiale dimenticato, grazie alla cordialità dell'operatore del call center e alla cordialità dell'operatore che questa mattina è giunto sul posto. Grazie

Ad oggi non si conoscono ancora i costi di
noleggio dei bidoni i costi di svuotamento, abbiamo una popolazione anziana e ci sono problemi nella gestione "Pannoloni".Nelle aree ecologiche non ritirano tutto e quindi bisogna chiamare HERA,quindi mi chiedo come sia possibile aver vinto una gara d appalto mancando di questi requisiti? A Ravenna nel momento che Alea ha provato ad insediarsi con lo stesso procedimento di Forlì hanno chiesto "la testa "del sindaco e come è noto a tutti sono rimasti con HERA. Un altra cosa che mi chiedo è: ma le forze politiche che dovrebbero tutelarci cosa fanno? Questi secondo me sono i veri problemi perché le brave persone fanno la differenziata già da molto tempo prima.